Jeder Kontoinhaber von Deutschland hat Anspruch auf genaue Angaben darüber, wie persönliche Daten, Transaktionen und Zahlungsaktivitäten verwaltet werden. Jeder Datensatz wird ausschließlich für Spielvorgänge, finanzielle Abrechnungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verarbeitet, die innerhalb von Deutschland erforderlich sind. Um das Risiko unbefugten Zugriffs zu verringern, werden sichere Speichermethoden, strenge interne Zugriffsrichtlinien und anonymisierte Verarbeitung implementiert. Bei einer Einzahlung auf € oder einer Auszahlung von Ihrem Kontostand in € werden alle Zahlungsdaten über verschlüsselte Kanäle übermittelt, die von unabhängigen Prüfern überprüft werden. Es werden nur für Deutschland zugelassene Zahlungspartner verwendet, wodurch garantiert wird, dass die Auszahlungs- und Einzahlungsverfahren für alle Deutsch Spieler konform und zuverlässig bleiben. Registrierte Benutzer können gemäß den aktuellen Deutschland Gesetzen eine Kopie, Aktualisierung oder Löschung ihrer Datensätze anfordern. Bitte verwenden Sie die dedizierte Kontoschnittstelle, um Marketingeinwilligungen und Kommunikationspräferenzen anzupassen. Um Ihre Interessen zu schützen, werden alle Änderungsanfragen mittels mehrstufiger Autorisierung und sicherer E-Mail-Bestätigung verifiziert. Kontoinhaber können sich über das spezielle Portal an das Compliance-Team wenden, um Fragen dazu zu erhalten, wie Kundendatensätze verarbeitet, gespeichert oder berichtigt werden. Die Gewährleistung des Vertrauens und der Sicherheit jedes Deutsch Spielers hat höchste operative Priorität. Überprüfen Sie regelmäßig Aktualisierungen im Abschnitt „Mitgliederprofil“, um über alle Anpassungen dieser Handhabungsprotokolle auf dem Laufenden zu bleiben.
Wie Daten gesammelt und gespeichert werden
Menschen beginnen, Informationen zu sammeln, wenn sie ein Konto erstellen. Bei der Registrierung oder Profilaktualisierung müssen Sie wichtige Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Identitätsnachweis und Ihre Zahlungsmethodenpräferenzen angeben. Alle Aktionen im Zusammenhang mit dem Spielverlauf, Transaktionen und Gesprächen mit dem Support werden ebenfalls automatisch protokolliert. Um einen reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, werden technische Kennzahlen wie Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse, Sitzungslänge und Gerätekennungen protokolliert. Cookies und lokaler Speicher ermöglichen es, sich Spracheinstellungen zu merken, wiederkehrende Besucher zu erkennen und Aktivitätsmuster zu betrachten.
Alle persönlichen Aufzeichnungen werden verschlüsselt, wenn sie gesendet werden und wenn sie nicht verwendet werden. Gateways von Drittanbietern, die PCI DSS und lokalen Deutschland Finanzsicherheitsregeln folgen, verarbeiten vertrauliche Informationen wie Zahlungsinformationen. Physische Server werden in sicheren, zugriffskontrollierten Gebäuden aufbewahrt und regelmäßig auf Sicherheitslücken getestet, um sicherzustellen, dass sie regionalen Standards entsprechen. Nur autorisiertes Personal kann auf gespeicherte Informationen zugreifen und jede Anfrage oder Änderung der Daten wird in einem Prüfprotokoll protokolliert. Gesetzliche Rahmenbedingungen und betriebliche Erfordernisse bestimmen, wie lange Einträge aufbewahrt werden. Danach werden alte Einträge sicher gelöscht. Spieler können den Kundendienst um Updates bitten oder ihre Konten löschen lassen, solange sie alle ihre gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen erfüllt haben.
Welche Arten personenbezogener Daten werden verarbeitet
Die Plattform verarbeitet viele verschiedene Arten von Informationen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die gesetzlichen Anforderungen für Deutsch Personen zu erfüllen.
- Identifikationsdatensätze: Wie vollständiger Name, Geburtsdatum und Privatadresse werden bei der Registrierung und zur Identitätsprüfung verarbeitet.
- Kontaktinformationen: wie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen beim Kundenservice helfen, Ihnen Transaktionsbenachrichtigungen senden und mit Ihnen sprechen können.
- Finanzielle Aktivität: Die Finanzaktivität wird genau überwacht. Wir verfolgen Einzahlungen, Abhebungen und Kontostände in €, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung sicher ist und wir die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einhalten.
- Zahlungsinformationen: Verschlüsselte Kanäle schützen Zahlungsinformationen wie Kartennummern, Bankkontonummern und Transaktionsprotokolle.
- Technische Protokolle: werden gesammelt, um Konten zu schützen, nicht autorisierte Aktionen aufzuspüren und die Systemleistung zu verbessern. Diese Protokolle umfassen IP-Adressen, Browsertypen, Gerätekennungen und Zugriffszeiten.
- Sitzungsverlauf und Navigationsmuster: werden aufbewahrt, um Betrug zu verhindern und den Service zu verbessern.
- Aktivitätsdaten: Wie Gameplay-Aufzeichnungen und Selbstausschlussanfragen müssen sie auf eine bestimmte Art und Weise gehandhabt werden, um die Regeln einzuhalten und verantwortungsvoll zu spielen, wie es in den Deutschland-Vorschriften heißt.
- Optionale Informationen: Kontoinhaber müssen nur dann optionale Informationen angeben, z. B. sich für Werbeaktionen anmelden oder Feedback geben, wenn sie möchten.
Kong Casino-Benutzerrechte für den Zugriff auf und das Löschen von Daten
Jeder mit einem registrierten Konto von Deutschland hat die volle Kontrolle über seine persönlichen Datensätze im System und kann diese einsehen und löschen. Über das spezielle Profil-Dashboard können Benutzer eine Zusammenfassung aller gespeicherten Informationen anfordern, beispielsweise Anmeldeinformationen, Marketingeinstellungen, Transaktionsprotokolle und Kontaktdatensätze. Wenn Sie eine Anfrage stellen, müssen Sie aus Sicherheitsgründen Ihre Identität nachweisen.
- Zugangsanfrage: Verwenden Sie den Abschnitt „Informationsübersicht“ Ihres Kontoprofils, um einen Antrag auszufüllen. Sobald Ihre Anmeldeinformationen überprüft wurden, steht innerhalb von 30 Tagen eine Datei mit aktuellen Datensätzen zum Download bereit.
- Löschvorgang: Um den Löschvorgang zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Informationen entfernen“. Bevor Sie den Vorgang starten, müssen Sie alle aktiven Guthaben in € abheben. Gemäß bestimmten Gesetzen in Deutschland können einige Archiveinträge (wie abgeschlossene € Rücknahmen oder behördliche Auflagen) aufbewahrt werden.
- Korrekturoption: Personen mit Konten können ihre Kontaktinformationen ändern oder Fehler direkt über das Bedienfeld „Profil bearbeiten“ beheben.
- Auswahlmöglichkeiten für das Marketing: Sie können Ihre Einwilligung zur Werbekommunikation jederzeit ändern, ohne Ihre Spielfähigkeit zu beeinträchtigen. Die Änderung wird in 72 Stunden erfolgen.
Wenn Sie mehr Hilfe benötigen oder weitere Anfragen haben, nutzen Sie bitte das sichere Online-Formular oder den Support-Kanal, der für Sie eingerichtet wurde. Gemäß den Gesetzen von Deutschland wird eine Antwort gesendet.
Schritte zum Schutz von Spielerinformationen vor Hackern
Es gibt mehrere Schutzebenen, um alle Deutsch Kunden vor Cyberbedrohungen zu schützen, während sie sich registrieren oder einen Kauf tätigen.
- Eine starke SSL/TLS-Verschlüsselung schützt alle Sitzungen, sodass externe Parteien abgefangene Nachrichten nicht lesen können.
- Verwaltungsmitarbeiter können private Informationen erst sehen, nachdem sie die Multi-Faktor-Authentifizierung erfolgreich abgeschlossen haben.
- Der Zugang zur physischen Infrastruktur wird rund um die Uhr überwacht und alle Speichergeräte werden in verschlossenen Bereichen mit eingeschränktem Zugang aufbewahrt.
- Es werden routinemäßige Schwachstellenscans und externe Penetrationstests durchgeführt, um Sicherheitslücken zu finden und zu beheben, bevor sie verwendet werden können.
- Strenge rollenbasierte Berechtigungen halten alle gespeicherten Kontoinformationen wie E-Mail, Geburtsdatum und Finanzunterlagen voneinander getrennt. Das bedeutet, dass dies nur Personen tun können, die untersucht wurden und sensible Bereiche sehen dürfen.
- Jeder Versuch, diese Datensätze zu ändern oder zu exportieren, wird automatisch protokolliert und zur internen Überprüfung gesendet.
- Bei Ein- oder Auszahlungen in € werden sichere Zahlungsgateways verwendet, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, um sicherzustellen, dass Transaktionsinformationen nicht abgefangen oder geändert werden können.
- Automatisierte Betrugserkennungssysteme behalten Konten im Auge, die verdächtig erscheinen. Wenn sie etwas sehen, das riskant aussieht, frieren sie sofort den Zugriff auf € ein und stoppen alle unbefugten Änderungen oder Auszahlungen, bis eine manuelle Überprüfung durchgeführt wird.
- Kunden wird empfohlen, sichere, eindeutige Passwörter festzulegen und ihren Transaktionsverlauf regelmäßig auf Unregelmäßigkeiten zu überwachen. Durch die Aktivierung kontobasierter Warnungen wird das Bewusstsein für alle Aktivitäten, die mit ihrem Guthaben in € verknüpft sind, weiter geschärft.
- Kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter zur Cybersicherheit –einschließlich aktueller Phishing-Aufklärung– stellt sicher, dass alle Teammitglieder neu auftretende Bedrohungen erkennen und Best Practices zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung für alle Spieler von Deutschland befolgen.
So wenden Sie sich bei Datenschutzbedenken an den Datenverantwortlichen
Spieler mit Fragen zum Umgang mit ihren persönlichen Daten können sich direkt an den ernannten Data Responsibility Officer wenden. Bei Deutsch-Kunden können sich Anfragen auf Kontodaten, Transaktionsaktivitäten oder die Bearbeitung von Anfragen beziehen.
Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen
- E-Mail: ist immer noch die beste Art, über die private Verarbeitung von Informationen zu sprechen. Anfragen senden an [email protected]. Meistens werden Antworten innerhalb von drei Werktagen gesendet.
- Schriftliche Anfragen: Sie können schriftliche Anfragen zum Kontozugriff oder Anweisungen zum Widerruf der Einwilligung an die registrierte Adresse senden: Data Responsibility Officer, 123 Example Road, Deutschland. Bitte geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Konto-ID und eine klare Erklärung Ihres Problems an.
So reichen Sie ein
Um die Lösung zu beschleunigen, geben Sie Folgendes an:
- Vollständiger Name und registrierter Benutzername
- Ihre E-Mail-Adresse ist mit dem Spieleprofil verknüpft
- Spezifische Bedenken (z. B.: Korrektur, Löschantrag, Einspruch gegen bestimmte Verarbeitungen oder Anfragen zu Transaktionsprotokollen für € Ein-/Auszahlungen)
- Bevorzugte Kontaktmethode für die Reaktion
Um die Vertraulichkeit zu gewährleisten, kann eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein. Wenn Sie sensible Dokumente anfordern, werden diese sicher behandelt und nach Abschluss des Vorgangs gelöscht. Spieler können das Problem zur Datenregulierung an die Aufsichtsbehörde Deutschland weiterleiten, wenn sie mit der Antwort nicht zufrieden sind. In den Nutzungsbedingungen sind alle Einzelheiten zur Eskalation und zu den Reaktionszeiten aufgeführt.
