Każdy posiadacz konta z Polska ma prawo do dokładnych szczegółów dotyczących sposobu zarządzania danymi osobowymi, transakcjami i działaniami płatniczymi. Każdy rekord jest przetwarzany wyłącznie na potrzeby operacji związanych z grami, rozliczeń finansowych i zgodności z prawem wymaganym w ramach Polska. Aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu, wdrożono bezpieczne metody przechowywania danych, rygorystyczne zasady dostępu wewnętrznego i anonimowe przetwarzanie. Podczas dokonywania wpłaty na konto zł lub wypłaty środków z salda konta w zł wszystkie dane dotyczące płatności są przesyłane za pomocą szyfrowanych kanałów zweryfikowanych przez niezależnych audytorów. Korzystani są wyłącznie partnerzy płatniczy zatwierdzeni dla Polska, co gwarantuje, że procedury wypłat i wpłat pozostaną zgodne i niezawodne dla wszystkich graczy Polski. Zarejestrowani użytkownicy mogą zażądać kopii, aktualizacji lub usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami Polska. Aby dostosować zgody marketingowe i preferencje komunikacyjne, skorzystaj z dedykowanego interfejsu konta. Aby chronić Twoje interesy, wszystkie żądania zmian są weryfikowane za pomocą wieloetapowej autoryzacji i bezpiecznego potwierdzenia e-mailem. Posiadacze kont mogą skontaktować się z zespołem ds. zgodności za pośrednictwem dedykowanego portalu w celu uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania, przechowywania lub poprawiania dokumentacji klientów. Zapewnienie zaufania i pewności każdego gracza Polski jest najwyższym priorytetem operacyjnym. Regularnie przeglądaj aktualizacje w sekcji profilu członka, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami w tych protokołach obsługi.
Jak gromadzone i przechowywane są dane
Ludzie zaczynają zbierać informacje, gdy zakładają konto. Podczas rejestracji lub aktualizacji profilu musisz podać ważne informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dowód tożsamości i preferencje dotyczące metody płatności. Wszystkie działania związane z historią gry, transakcjami i rozmowami z obsługą są również automatycznie rejestrowane. Aby strona działała sprawnie i zapobiegać oszustwom, rejestrowane są wskaźniki techniczne, takie jak typ przeglądarki, system operacyjny, adres IP, długość sesji i identyfikatory urządzeń. Pliki cookie i pamięć lokalna umożliwiają zapamiętywanie ustawień językowych, rozpoznawanie powracających gości i sprawdzanie wzorców aktywności.
Wszystkie dane osobowe są szyfrowane w momencie ich wysłania i gdy nie są wykorzystywane. Bramy stron trzecich, które przestrzegają PCI DSS i lokalnych Polska zasad bezpieczeństwa finansowego, obsługują poufne informacje, takie jak informacje o płatnościach. Serwery fizyczne są przechowywane w bezpiecznych budynkach z kontrolowanym dostępem i regularnie testowane pod kątem luk w zabezpieczeniach, aby upewnić się, że spełniają regionalne standardy. Dostęp do przechowywanych informacji może uzyskać wyłącznie upoważniony personel, a każde żądanie lub zmiana danych jest rejestrowana w dzienniku audytu. O tym, jak długo przechowywane są wpisy, decydują ramy prawne i potrzeby operacyjne. Następnie stare wpisy są bezpiecznie usuwane. Gracze mogą poprosić obsługę klienta o aktualizacje lub o usunięcie swoich kont, o ile wypełnili wszystkie swoje zobowiązania prawne i umowne.
Jakie rodzaje danych osobowych są przetwarzane
Platforma obsługuje wiele różnych rodzajów informacji, aby wszystko działało sprawnie i spełniało wymogi prawne dla osób Polski.
- Zapisy identyfikacyjne: takie jak pełne imię i nazwisko, data urodzenia i adres domowy są przetwarzane podczas rejestracji i weryfikacji tożsamości.
- Dane kontaktowe: podobnie jak Twój numer telefonu i adres e-mail, dzięki czemu możemy pomóc Ci w obsłudze klienta, wysyłać powiadomienia o transakcjach i rozmawiać z Tobą.
- Działalność finansowa: Działalność finansowa jest ściśle monitorowana. Śledzimy wpłaty, wypłaty i salda kont w zł, aby upewnić się, że przetwarzanie jest bezpieczne i że przestrzegamy zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Informacje o płatności: Szyfrowane kanały zapewniają bezpieczeństwo informacji płatniczych, takich jak numery kart, numery kont bankowych i dzienniki transakcji.
- Dzienniki techniczne: są gromadzone w celu ochrony kont, wyszukiwania nieautoryzowanych działań i poprawy wydajności systemu. Dzienniki te obejmują adresy IP, typy przeglądarek, identyfikatory urządzeń i czasy dostępu.
- Historia sesji i wzorce nawigacji: są utrzymywane w celu powstrzymania oszustw i poprawy jakości usług.
- Dane dotyczące aktywności: podobnie jak zapisy rozgrywki i prośby o samowykluczenie, muszą być obsługiwane w określony sposób, aby przestrzegać zasad i grać odpowiedzialnie, jak mówią przepisy Polska.
- Informacje opcjonalne: Posiadacze kont muszą podawać opcjonalne informacje, takie jak zapisywanie się na promocje lub przekazywanie opinii, tylko wtedy, gdy chcą.
Prawa użytkownika kasyna Kong do dostępu i usuwania danych
Każda osoba posiadająca zarejestrowane konto Polska ma pełną kontrolę nad swoimi danymi osobowymi w systemie i może je przeglądać i usuwać. Użytkownicy mogą skorzystać z dedykowanego panelu profilu, aby poprosić o podsumowanie wszystkich przechowywanych informacji, takich jak dane logowania, preferencje marketingowe, dzienniki transakcji i rejestry kontaktów. Składając wniosek, musisz udowodnić swoją tożsamość ze względów bezpieczeństwa.
- Prośba o dostęp: Aby wypełnić wniosek, skorzystaj z sekcji „Przegląd informacji” w profilu swojego konta. Po sprawdzeniu Twoich danych uwierzytelniających plik z bieżącymi rekordami będzie gotowy do pobrania w ciągu 30 dni.
- Proces usuwania: Aby rozpocząć proces usuwania, kliknij przycisk „Usuń moje informacje”. Przed rozpoczęciem procesu należy wypłacić wszelkie aktywne salda w zł. Zgodnie z niektórymi przepisami Polska niektóre wpisy archiwalne (takie jak wypełnione wypłaty zł lub wymogi regulacyjne) mogą być przechowywane.
- Opcja korekty: Osoby posiadające konta mogą zmienić swoje dane kontaktowe lub naprawić błędy bezpośrednio z panelu "Edytuj profil".
- Wybory marketingowe: Swoją zgodę na komunikację promocyjną możesz zmienić w dowolnym momencie, nie wpływając przy tym na swoją zdolność do gry. Zmiana nastąpi za 72 godziny.
Jeśli potrzebujesz więcej pomocy lub masz więcej próśb, skorzystaj z bezpiecznego formularza online lub kanału wsparcia, który został dla Ciebie skonfigurowany. Zgodnie z prawami Polska zostanie wysłana odpowiedź.
Kroki podjęte w celu ochrony informacji o graczach przed hakerami
Istnieje kilka warstw ochrony, aby zapewnić wszystkim klientom Polski bezpieczeństwo przed cyberzagrożeniami podczas rejestracji lub dokonywania zakupu.
- Silne szyfrowanie SSL/TLS zapewnia bezpieczeństwo wszystkich sesji, dzięki czemu osoby z zewnątrz nie mogą odczytywać przechwyconych wiadomości.
- Pracownicy administracyjni mogą zobaczyć prywatne informacje dopiero po pomyślnym zakończeniu uwierzytelniania wieloskładnikowego.
- Dostęp do infrastruktury fizycznej jest monitorowany 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a wszystkie urządzenia pamięci masowej są przechowywane w zamkniętych obszarach o ograniczonym dostępie.
- Rutynowe skanowanie luk w zabezpieczeniach i zewnętrzne testy penetracyjne są przeprowadzane w celu znalezienia i naprawienia luk w zabezpieczeniach, zanim będzie można ich użyć.
- Ścisłe uprawnienia oparte na rolach oddzielają od siebie wszystkie przechowywane informacje o koncie, takie jak adres e-mail, data urodzenia i dokumentacja finansowa. Oznacza to, że mogą to zrobić tylko osoby, które zostały przebadane i mogą zobaczyć wrażliwe obszary.
- Każda próba zmiany lub wyeksportowania tych rekordów jest automatycznie rejestrowana i wysyłana do wewnętrznego przeglądu.
- W przypadku wpłat lub wypłat w zł używane są bezpieczne bramki płatnicze spełniające standardy PCI DSS, aby mieć pewność, że informacje o transakcji nie zostaną przechwycone ani zmienione.
- Zautomatyzowane systemy wykrywania oszustw monitorują konta, które wydają się podejrzane. Jeśli zobaczą coś, co wygląda ryzykownie, natychmiast zamrażają dostęp do zł, zatrzymując wszelkie nieautoryzowane zmiany lub wypłaty do czasu przeprowadzenia ręcznego przeglądu.
- Klientom zaleca się ustawienie silnych, unikalnych haseł i rutynowe monitorowanie historii transakcji pod kątem nieprawidłowości. Włączenie alertów opartych na kontach dodatkowo zwiększa świadomość wszelkich działań związanych z ich saldem w zł.
- Ciągłe szkolenia pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa –w tym aktualna świadomość phishingu– zapewniają, że wszyscy członkowie zespołu rozpoznają pojawiające się zagrożenia i przestrzegają najlepszych praktyk w zakresie utrzymywania bezpiecznego środowiska dla wszystkich graczy z Polska.
Jak skontaktować się z inspektorem odpowiedzialności za dane w przypadku obaw dotyczących prywatności
Gracze mający pytania dotyczące postępowania z ich danymi osobowymi mogą skontaktować się bezpośrednio z wyznaczonym specjalistą ds. odpowiedzialności za dane. W przypadku klientów Polski zapytania mogą dotyczyć szczegółów konta, działań transakcyjnych lub żądań przetwarzania.
Sposoby nawiązania kontaktu
- E-mail: jest nadal najlepszym sposobem mówienia o przetwarzaniu informacji w prywatności. Wysyłaj prośby na adres [email protected]. W większości przypadków odpowiedzi są wysyłane w ciągu trzech dni roboczych.
- Pisemne prośby: Pisemne prośby o dostęp do konta lub instrukcje dotyczące wycofania zgody można wysyłać na zarejestrowany adres: Data Responsibility Officer, 123 Example Road, Polska. Proszę podać zarejestrowany adres e-mail, identyfikator konta i jasne wyjaśnienie problemu.
Jak przesłać
Aby przyspieszyć rozwiązanie problemu, należy podać:
- Pełne imię i nazwisko oraz zarejestrowana nazwa użytkownika
- Twój adres e-mail powiązany z profilem gry
- Szczególne obawy (takie jak: korekta, żądanie usunięcia, sprzeciw wobec określonego przetwarzania lub zapytania dotyczące dzienników transakcji dla depozytów/wypłat zł)
- Preferowana metoda kontaktu w celu uzyskania odpowiedzi
W celu zapewnienia poufności może być wymagana weryfikacja tożsamości. Jeśli poprosisz o poufne dokumenty, zostaną one bezpiecznie obsłużone i usunięte po zakończeniu procesu. Gracze mogą skierować sprawę do organu nadzorczego Polska w celu regulacji danych, jeśli nie są zadowoleni z odpowiedzi. Warunki świadczenia usług określają wszystkie szczegóły dotyczące eskalacji i czasu reakcji.
