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Verdaderas victorias en cualquier momento.
Lee atentamente antes de empezar a jugar para asegurarte de saber qué esperar. Si quieres obtener € rápidamente, asegúrate de saber si eres elegible para España y español y qué pasos debes seguir para verificar tu identidad.
El Casino Kong es solo para adultos que pueden apostar legalmente en línea donde viven. Proporciona información personal correcta y sé capaz de demostrarla durante las comprobaciones de identidad para crear una cuenta y jugar.
Las leyes de la zona también afectan la elegibilidad. Solo puedes jugar si el Casino Kong está autorizado para aceptar jugadores de donde te encuentras y si tu información de registro es correcta. Esto es cierto incluso si estás de viaje o usas un dispositivo compatible.
Debes tener al menos 18 años para ser elegible, o el límite de edad superior para el juego en tu zona si esa es la ley. En cualquier momento, el Casino Kong puede pedir prueba de edad, y hasta que se complete la verificación, el acceso puede estar limitado.
Propiedad de la cuenta: La persona cuyo nombre figura en la cuenta es la única que puede depositar, jugar y retirar dinero. Compartir información de inicio de sesión, usar el método de pago de otra persona o crear cuentas para otra persona puede causarte problemas, incluida la imposibilidad de realizar retiros.
Una cuenta por jugador: El Casino Kong suele esperar que cada persona y familia tenga su propia cuenta. Las cuentas que se usan más de una vez o los intentos de eludir los límites pueden cerrarse, y se perderán los beneficios promocionales. Obtén un nombre real, fecha de nacimiento y dirección actual que coincidan con tus documentos si quieres mantener la elegibilidad. Si se te pide, confirma tu dirección de correo electrónico y número de teléfono. Antes de retirar cualquier dinero, especialmente cantidades grandes como € 500, asegúrate de que tu identidad y pago estén correctamente verificados.
Nacionalidad y residencia: No basta con que seas español para que se aplique automáticamente. Habitualmente el Casino Kong te comprobará en función de dónde te encuentras y dónde vives legalmente. El juego y las transacciones pueden detenerse hasta que se confirme tu estado si te registras desde España pero luego te conectas desde una zona restringida.
Debido a políticas de licencias, regulación o riesgo, el Casino Kong puede no permitir que las personas se registren o usen sus servicios en algunos lugares. Algunas personas pueden ser eliminadas de la lista restringida, por lo que debes asegurarte de que sigues disponible cuando te registres y de nuevo si te mudas. Si tu ubicación cambia después de registrarte, es posible que solo puedas realizar retiros de tu cuenta y se te solicite más prueba antes de poder obtener tu dinero.
Si no estás seguro de si tu región está admitida, debes llamar al soporte antes de hacer un depósito como €50 para evitar retrasos y posibles reversiones.
Debes proporcionar información correcta sobre ti mismo al crear una cuenta y mantener esa información actualizada. Prometes que tienes la edad suficiente para apostar legalmente, que el juego en línea es legal donde vives (incluido España, si corresponde) y que seguirás las reglas del sitio para depósitos, retiros y juego responsable cuando te registres. Aunque el registro está pensado para ser rápido, tu cuenta aún puede ser revisada en cualquier momento para asegurarse de que es real.
El Casino Kong puede pedir prueba de identidad antes de permitir un retiro, como retirar €100, o cuando se activen alertas de riesgo o seguridad para proteger a los jugadores y detener el fraude y el juego de menores. Como condición para registrarte, prometes proporcionar información precisa que coincida con la de tus documentos oficiales. Cualquier intento de registrarte con información falsa, una identidad temporal o información de contacto que no coincida puede resultar en restricciones de cuenta, pagos retrasados o incluso el cierre de la cuenta con cancelación de ganancias si las reglas lo permiten.
Las personas suelen crear información de inicio de sesión y elegir cómo les gustaría ser contactadas durante el registro. Eres responsable de mantener tu nombre de usuario y contraseña seguros, así como de todo lo que ocurra en tu cuenta, como depósitos como depósito €50 realizados con el método de pago que elegiste.
Si cambias tu información personal después de abrir una cuenta, el Casino Kong puede pedir prueba antes de permitirte realizar retiros o cambios en campos sensibles como el nombre o la fecha de nacimiento.
Para asegurarse de que eres quien dices ser y cumplir las normas, el Casino Kong utiliza verificación de identidad y Conoce A Tu Cliente (KYC). Antes de realizar tu primer cobro, después de transacciones grandes como retirar €500, cuando cambies tu información de pago o si el sistema detecta algo sospechoso, es posible que debas verificarte. Estas son algunas de las cosas que el Casino Kong podría pedir:
Todos los documentos deben ser claros, completos y coincidir con tu perfil de cuenta. El Casino Hong Kong puede pedir más información antes de procesar un retiro si tus documentos muestran un español diferente al esperado o si tu dirección registrada es diferente de donde vives.
El Casino Kong suele permitir solo una cuenta por persona. Incluso si no es tu intención, crear varias cuentas puede llevar a perder bonos y ganancias e incluso al cierre definitivo. El mismo método de pago, el mismo dispositivo o la misma red doméstica pueden conectar dos cuentas. Para cumplir las normas, ten solo un perfil activo, no te registres para otras personas y nunca compartas tu cuenta.
Si crees que ya tienes una cuenta o has olvidado tus datos de acceso, no crees una nueva. En su lugar, usa la recuperación de contraseña o contacta con el soporte.
Hay ciertas reglas que deben seguirse para sacar el máximo partido a los bonos del Casino Kong. La oferta de bienvenida, los requisitos de apuesta y los límites de bonos son algunas de las cosas que necesitas saber. Para cualquier oferta, antes de reclamarla, asegúrate de conocer el importe exacto del bono, el tiempo que tienes para cumplir los requisitos y si el bono es para giros gratis, saldo de casino o ambos. Los términos del bono pueden variar según el tipo de juego y el jugador, como si son elegibles en función de España o español.
Asegúrate de poder cumplir los requisitos de apuesta con los juegos que juegas y estate atento a los límites que puedan impedirte ganar o sacar dinero de tu cuenta de bonos.
La oferta de bienvenida suele ser un bono por realizar tu primer depósito, más giros gratis si los quieres. Normalmente, debes aceptar los términos y condiciones antes de hacer un depósito. Luego, debes realizar un depósito cualificado de €20 o más para obtener el crédito del bono. Por ejemplo, puedes obtener diferentes partes de un bono de bienvenida en tu primer, segundo y tercer depósito si haces más de un depósito. Los bonos suelen añadirse como saldo de bono, que es diferente del saldo en efectivo, una vez activados.
Cuando usas un saldo de bono para apostar, normalmente debes cumplir ciertos requisitos de apuesta antes de poder retirar. Consulta las siguientes condiciones habituales de la oferta de bienvenida antes de reclamar:
Para evitar problemas, no deposites hasta que puedas cumplir todas las condiciones dentro del plazo; además, asegúrate de que el método de pago que quieres usar pueda recibir bonos.
Puede haber diferentes requisitos de apuesta según el tipo de juego (las tragaperras suelen contribuir más que los juegos de mesa), juegos que no cuentan para la apuesta y la apuesta máxima que puedes hacer mientras la apuesta está activa (por ejemplo, €5 por giro/mano). Si superas la apuesta máxima mientras hay un bono activo, el casino puede cancelar el bono y cualquier ganancia relacionada con él. Tan pronto como termine la apuesta, mantén tus apuestas bajas.
Los límites de bonos te indican cuánto de tus ganancias de bono puedes retirar, incluso si has cumplido los requisitos de apuesta. El propio bono, las ganancias de giros gratis y las promociones sin depósito (si están disponibles) pueden estar sujetas a estas normas. La mayoría de las veces, hay un importe máximo de cobro, como "retirar €500 de las ganancias del bono". Cualquier cantidad superior a esa puede ser retirada. Los límites también pueden aparecer como un importe máximo de bono, como "bono de hasta €200", o como un límite en el número de giros gratis que pueden agruparse. Elige bonos con límites de cobro más altos o sin ellos si quieres sacar cantidades mayores. Si los términos del bono ya no funcionan para tu estrategia, juega con tu saldo en efectivo en su lugar.
Antes de solicitar un retiro, asegúrate de conocer estos aspectos de los límites: el importe máximo que puedes retirar de la promoción (por ejemplo, retirar €500); si el límite se aplica por separado a las ganancias de giros gratis; y si cumplir los requisitos de apuesta elimina el límite (a menudo no lo hace).
Los giros gratis y los códigos promocionales en el Casino Kong suelen ser ofertas de duración limitada vinculadas a una campaña, juego y grupo de jugadores concretos. Consulta la fecha de caducidad de la promoción, los juegos elegibles y cualquier límite de ganancias antes de usar ningún código o reclamar giros. De este modo, sabrás exactamente cuánto valor puedes obtener de la oferta. Normalmente solo debes usar la mayoría de las promociones una vez: reclámalas, cumple los requisitos de juego, convierte tus ganancias en efectivo y luego retíralas. Según los Términos, los giros gratis, el saldo de bono y cualquier ganancia vinculada pueden ser retirados si el periodo de validez termina antes de que se cumplan las condiciones.
La mayoría de los códigos de cupón tienen dos fechas de caducidad diferentes: una para activar el código y otra para usar el beneficio. Cuando recibes giros gratis, normalmente no duran mucho, especialmente durante campañas cortas, por lo que es mejor planificar tu tiempo de juego con antelación en lugar de dejarlos sin usar. Los códigos deben introducirse antes de una fecha y hora determinadas, y ya no son válidos después de esa fecha. Los giros gratis solo pueden usarse dentro de un periodo de tiempo determinado después de ser acreditados; los giros no utilizados pueden perderse. En la mayoría de los casos, la promoción indicará que se puede usar más de un código promocional por cuenta o campaña. Si vives en España, es posible que se te pida que demuestres que eres de ese país antes de que tus ganancias se conviertan en efectivo que puedas retirar.
Si usaste un código promocional pero sigues sin ver los Giros Gratis, asegúrate de que cumpliste los requisitos, como hacer un depósito de al menos 100 € durante el periodo promocional. Por regla general, los depósitos realizados después de que haya cerrado la ventana de la campaña no cuentan. Algunos códigos pueden no funcionar para todos debido a cosas como español o las leyes de licencias locales. En ese caso, el Casino Kong puede no conceder el bono si la información de la cuenta no coincide con los requisitos de la campaña.
Los giros gratis suelen funcionar solo en determinados juegos de tragaperras y con una apuesta por giro establecida por la promoción. Cuando tienes Giros Gratis, normalmente no puedes cambiar el tamaño de tu apuesta, comprar funciones adicionales ni cambiar a otro juego, a menos que la campaña lo indique. Los bonos con código promocional (o las ganancias de Giros Gratis que se convierten en saldo de bono) también pueden tener restricciones de juego y diferentes requisitos de apuesta. La mayoría de las veces, las tragaperras contribuyen más, mientras que los juegos de mesa pueden contribuir menos o nada. Si quieres completar al máximo, quédate en las tragaperras elegibles y no cambies a juegos que contribuyan poco o nada.
Si superas estos límites, podrías perder el bono y cualquier ganancia derivada de él. Aunque algunas ofertas de giros gratis te permiten conservar la mayor parte posible de tus ganancias, otras tienen límites sobre cuánto puedes ganar. Cuando una campaña indica que la mayor ganancia de los giros gratis no puede superar los 500 €, cualquier ganancia superior a esa cantidad puede ser retirada cuando terminen los giros o el bono se convierta en efectivo. A veces, las ganancias de los Giros Gratis pueden entregarse como dinero de bono que debe apostarse varias veces antes de poder retirarse. Esos fondos pueden cobrarse tras cumplir una condición, como terminar los giros y cualquier requisito de apuesta dentro del plazo. Para cumplir las normas de ganancia máxima y conversión, no superes el límite de apuesta indicado, termina cualquier apuesta a tiempo y no cambies a juegos no permitidos. Obtén tus ganancias del saldo de bono a tu saldo real y asegúrate de que se cumplan todas las condiciones del bono antes de intentar retirar.
Si quieres hacer un depósito en el Casino Kong, puedes usar varios métodos seguros. Sin embargo, los importes mínimo y máximo que puedes depositar y los límites y normas para procesarlos pueden variar según tu país, tu banco y las propias normas del proveedor de pagos.
Antes de confirmar, comprueba siempre la pantalla de depósito para ver el importe exacto que recibirás después de cualquier comisión del proveedor. Esto te ayudará a controlar tu saldo. La mayoría de los jugadores reciben sus depósitos inmediatamente después de que se apruebe la transacción. Si un pago sigue procesándose, es probable que el proveedor necesite un paso más de confirmación o que el banco esté realizando comprobaciones adicionales sobre transacciones de juego en línea.
El Casino Kong suele permitirte hacer depósitos de varias formas, para que puedas elegir la que mejor te funcione y esté disponible en España. La disponibilidad puede cambiar según dónde vivas y el estado de tu cuenta. La gente suele usar tarjetas bancarias para hacer depósitos rápidos, pero puede necesitar confirmación 3D Secure. La mayoría de las veces, los monederos electrónicos son instantáneos y fáciles de usar, y los bancos los rechazan con menos frecuencia. Transferencia bancaria: es una buena forma de hacer depósitos mayores, pero el proceso puede tardar más. Puedes controlar tus gastos con vales prepago, pero pueden tener normas más estrictas.
| Método | Tiempo De Procesamiento | Depósito Mínimo | Depósito Máximo |
|---|---|---|---|
| Tarjetas Bancarias | Instantáneo (tras aprobación) | €10 | €5000 por transacción |
| Monederos Electrónicos | Instantáneo | €10 | €10000 por transacción |
| Transferencia Bancaria | 1-3 días laborables | €50 | €50000 por transacción |
| Vales Prepago | Instantáneo | €10 | €500 por transacción |
Nota: Los límites diarios y mensuales también pueden modificar los importes máximos que se pueden depositar. Por tanto, aunque un depósito con tarjeta permita depositar hasta €5.000, tu cuenta puede seguir permitiendo solo depositar €10.000 al día, según tu historial de pagos y si has sido verificado.
Las comisiones de depósito del Casino Kong suelen estar fijadas en €0, pero tu banco o proveedor de pagos puede cobrarte una adicional. Las ocasiones más habituales para que esto ocurra son con transferencias bancarias o cuando el emisor trata la transacción como efectivo. Consulta el extracto de tu cuenta de pago para ver si aparece la comisión del proveedor si el importe enviado y el acreditado no coinciden.
Como con cualquier otro método, hay depósitos mínimos y máximos que deben realizarse para cada transacción. Si intentas depositar menos de €10, el cajero probablemente lo rechazará. Si necesitas depositar más del importe máximo mostrado, es mejor hacerlo en varios pagos, como dos depósitos de €5.000 en lugar de uno de €10.000, siempre que tu límite diario lo permita.
Coincidencia de nombre: los métodos de depósito deben estar registrados a nombre de la misma persona que tiene la cuenta del Casino Kong. Si la tarjeta de pago pertenece a un tercero o a alguien de un español diferente, la transacción puede no completarse o ser revertida posteriormente durante las comprobaciones.
Cuando quieras retirar dinero del Casino Kong, debes pasar por una serie de comprobaciones de identidad y seguridad de pago. Una vez que tu cuenta supere estas comprobaciones, puedes solicitar un retiro bancario o en criptomoneda. Para evitar retrasos, asegúrate de que tu información personal coincida con la del método de pago y de que el saldo que quieres retirar esté compuesto por fondos liquidados, no por depósitos pendientes ni devoluciones de cargo.
La rapidez con la que recibes tu dinero depende del método que elijas y de si tu cuenta ya ha sido verificada. Los retiros de cuentas verificadas suelen procesarse más rápido una vez finalizado el periodo pendiente interno, pero los retiros por primera vez pueden tardar más debido a Conoce A Tu Cliente (KYC).
Las comprobaciones de Conoce A Tu Cliente (KYC) deben realizarse antes de que el Casino Kong pueda aprobar algunos retiros. Esto es especialmente cierto si quieres retirar 500 € o más, cambiar la información de tu cuenta o activar alarmas de seguridad. A veces es necesario realizar comprobaciones adicionales para asegurarse de que eres el propietario de la cuenta y de que el método de pago es seguro.
Por ejemplo, se puede usar un documento de identidad emitido por el gobierno como prueba de identidad. Un documento fechado de los últimos meses puede usarse como prueba de domicilio. Confirmación del método de pago (prueba de que eres propietario de la tarjeta, monedero o cuenta bancaria). Información sobre el origen de los fondos para patrones de mayor riesgo o retiros mayores como 1.000 €.
Para evitar un bucle de KYC, asegúrate de que las imágenes que envíes sean claras y no estén recortadas, y de que la información de tu perfil coincida con tus documentos y cuenta de pago. Si estás jugando desde España pero tus documentos muestran que eres de un español diferente, es posible que te hagan más preguntas de verificación porque estás jugando a través de fronteras, lo que puede llevar a más comprobaciones de cumplimiento.
Un retiro puede ponerse en espera si el correo electrónico o el número de teléfono usado se cambió recientemente, si el usuario ha intentado iniciar sesión varias veces sin éxito, si usa un dispositivo nuevo, si realiza depósitos y cobros muy rápido (por ejemplo, depositar €100 e inmediatamente solicitar un retiro), o si aún no se han cumplido las condiciones del bono.
Si tu saldo tiene fondos de bono activos, solo puedes retirar las cantidades que sean elegibles. Puede haber tiempos de espera después de enviar una solicitud. El Casino Kong realizará entonces algunas comprobaciones internas y puede permitirte cancelar la solicitud y devolver el dinero a tu saldo jugable. Normalmente, no puedes cancelar un retiro una vez que ha sido aprobado y enviado.
Debido a que dependen de sistemas bancarios externos y procesamiento intermedio, los cobros bancarios suelen tardar más. Es posible que debas usar el mismo nombre que tu cuenta de casino al realizar un retiro bancario. También es posible que se te pida un identificador de cuenta estilo IBAN o un extracto bancario que demuestre que eres propietario de la cuenta que recibe el dinero.
Los cobros en cripto pueden ser más rápidos una vez aprobados, pero aún deben verificarse y comprobarse por seguridad. Si eres propietario de tu monedero, asegúrate de que la dirección sea correcta. El Casino Kong puede pedir confirmación antes de enviar importes como €250 o más si les proporcionas una dirección que no funcione con su sistema. Si lo hace, la transacción puede fallar o volverse irrecuperable.
Consejo: Si la velocidad es importante para ti, asegúrate de haber completado Conoce A Tu Cliente (KYC) antes de solicitar tu primer retiro. Además, mantén un método de retiro principal y no cambies la información de tu cuenta justo antes de solicitar un pago como €300 €.
Solo puedes depositar una cantidad determinada de dinero por método de pago y tipo de cuenta. En la página del Cajero, antes de confirmar, verás el mínimo y máximo exactos para cada opción. Establece límites sobre cuánto puedes depositar cada día, semana o mes en Juego Responsable para tener más control. Los depósitos se añaden al saldo de tu cuenta tan pronto como se aprueba el pago. Para algunos métodos, pueden aplicarse tiempos de procesamiento bancario.
Pide al Cajero que envíe tu dinero, elige un método seguro para retirarlo y confirma el importe. Tras las comprobaciones de seguridad y cualquier otra verificación necesaria, procesamos los retiros. Los tiempos de procesamiento varían según el método. Los monederos electrónicos y las transferencias bancarias suelen ser más rápidos, pero pueden tardar más según el proveedor. Deberás seguir las reglas del bono, como los requisitos de apuesta y los límites máximos de cobro, antes de que liberemos tu €.
Las ofertas de bono incluyen requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de que se puedan retirar las ganancias del bono. Al apostar, existe una apuesta máxima que se puede realizar por giro o ronda. Las apuestas superiores a esta pueden anular las ganancias del bono. Algunos juegos no cuentan en absoluto para los requisitos de apuesta, o cuentan menos que otros. Los juegos de jackpot suelen tener límites sobre cuánto cuentan. Visita la sección de Bonos de tu cuenta para ver cuántas veces has apostado, cuánto puedes apostar y qué juegos son elegibles.
Para proteger a los jugadores, detener el fraude y cumplir las normas establecidas por los reguladores, verificamos todas las cuentas. Las identidades, domicilios y propiedad de métodos de pago se comprueban de forma estándar. Si se solicita, debes subir fotos o escaneos claros de un documento de identidad oficial, prueba de domicilio (como una factura de servicios o extracto bancario) y prueba de pago. Cubre los números intermedios y el CVV en las tarjetas. Si la actividad de tu cuenta genera más comprobaciones, es posible que debas verificarte antes de poder realizar tu primer retiro.
Solo puedes registrarte y jugar si España permite el juego en línea y tienes al menos la edad legal. Eres responsable de cumplir las normas de tu zona; podemos bloquear el acceso desde algunos lugares. Los jugadores en dispositivos móviles pueden acceder al juego a través de un navegador o, si hay una aplicación disponible, mediante una aplicación. Para mantener tu cuenta segura, usa una contraseña fuerte y única, activa cualquier autenticación en dos pasos disponible, no uses dispositivos compartidos y contacta con el soporte inmediatamente si crees que tu método de pago o cuenta ha sido pirateado.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
