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Leia-os com atenção antes de começar a jogar para garantir que sabe o que esperar. Se quiser obter € rapidamente, certifique-se de que sabe se é elegível para Portugal e português e que passos precisa de dar para verificar a sua identidade.
O Casino Kong destina-se apenas a adultos que possam legalmente jogar online no local onde residem. Forneça informações pessoais corretas e seja capaz de as provar durante as verificações de identidade para criar uma conta e jogar.
As leis na área também afetam a elegibilidade. Só pode jogar se o Casino Kong estiver autorizado a aceitar jogadores do local onde se encontra e se as informações de registo estiverem corretas. Isto aplica-se mesmo que esteja a viajar ou a usar um dispositivo compatível.
É necessário ter pelo menos 18 anos para ser elegível, ou o limite de idade superior para o jogo na sua área, se essa for a lei. A qualquer momento, o Casino Kong pode pedir prova de idade e, até a verificação estar concluída, o acesso pode ser limitado.
Propriedade da conta: A pessoa cujo nome consta na conta é a única que pode depositar, jogar e levantar dinheiro. Partilhar informações de início de sessão, usar o método de pagamento de outra pessoa ou criar contas para outra pessoa pode causar problemas, incluindo a impossibilidade de efetuar levantamentos.
Uma conta por jogador: O Casino Kong geralmente espera que cada pessoa e família tenha a sua própria conta. Contas usadas mais do que uma vez ou tentativas de contornar limites podem ser encerradas e os benefícios promocionais serão perdidos. Obtenha um nome real, data de nascimento e morada atual que coincidam com os seus documentos se quiser manter a elegibilidade. Se solicitado, confirme o seu endereço de email e número de telefone. Antes de levantar qualquer quantia, especialmente montantes elevados como € 500, certifique-se de que a sua identidade e pagamento foram devidamente verificados.
Nacionalidade e residência: Não basta estar em português para aplicar automaticamente. O Casino Kong verificará normalmente com base no local onde se encontra e onde reside legalmente. O jogo e as transações podem ser interrompidos até o estado ser confirmado se se registar a partir de Portugal mas depois aceder a partir de uma área restrita.
Devido a licenciamento, regulamentação ou políticas de risco, o Casino Kong pode não permitir que pessoas se registem ou usem os seus serviços em alguns locais. Algumas pessoas podem ser removidas da lista restrita, pelo que deve confirmar que ainda está disponível ao registar-se e novamente se se mudar. Se a sua localização mudar após o registo, poderá apenas conseguir efetuar levantamentos da sua conta e ser-lhe-á pedido mais prova antes de receber o dinheiro.
Se não tiver a certeza se a sua região é suportada, deve contactar o suporte antes de fazer um depósito como €50 para evitar atrasos e possíveis reversões.
Deve fornecer informações corretas sobre si ao criar uma conta e manter essas informações atualizadas. Promete que tem idade suficiente para jogar legalmente, que o jogo online é legal onde reside (incluindo Portugal, se aplicável), e que seguirá as regras do site para depósitos, levantamentos e jogo responsável ao registar-se. Embora o registo seja concebido para ser rápido, a sua conta pode ainda ser verificada a qualquer momento para garantir que é real.
O Casino Kong pode pedir prova de identidade antes de permitir um levantamento, como levantar €100, ou quando forem levantados alertas de risco ou segurança para proteger os jogadores e impedir fraudes e menores de idade de jogar. Como condição de registo, promete fornecer informações precisas que coincidam com as dos seus documentos oficiais. Qualquer tentativa de registo com informações falsas, identidade temporária ou informações de contacto que não coincidam pode resultar em restrições de conta, pagamentos atrasados ou mesmo encerramento da conta com cancelamento de ganhos, se as regras o permitirem.
As pessoas geralmente criam informações de início de sessão e escolhem como gostariam de ser contactadas durante o registo. É responsável por manter o seu nome de utilizador e palavra-passe seguros, bem como por tudo o que acontece na sua conta, como depósitos como depósito €50 efetuados com o método de pagamento escolhido.
Se alterar as suas informações pessoais após abrir uma conta, o Casino Kong pode pedir prova antes de permitir levantamentos ou alterações em campos sensíveis como nome ou data de nascimento.
Para garantir que é quem diz ser e cumprir as regras, o Casino Kong usa verificação de identidade e Know Your Customer (KYC). Antes de efetuar o seu primeiro levantamento, após transações grandes como levantar €500, ao alterar as informações de pagamento, ou se o sistema detetar algo suspeito, poderá precisar de ser verificado. Aqui estão algumas das coisas que o Casino Kong pode pedir:
Todos os documentos devem ser claros, completos e coincidir com o perfil da sua conta. O Casino Kong pode pedir mais informações antes de processar um levantamento se os seus documentos mostrarem um português diferente do esperado ou se a morada registada for diferente do local onde reside.
O Casino Kong geralmente permite apenas uma conta por pessoa. Mesmo sem intenção, criar várias contas pode levar à perda de bónus e ganhos e até ao encerramento definitivo. O mesmo método de pagamento, o mesmo dispositivo ou a mesma rede doméstica podem ligar duas contas. Para cumprir as regras, tenha apenas um perfil ativo, não se registe para outras pessoas e nunca partilhe a sua conta.
Se pensa que já tem uma conta ou esqueceu as suas credenciais de início de sessão, não crie uma nova. Em vez disso, use a recuperação de palavra-passe ou contacte o suporte.
Existem certas regras que devem ser seguidas para tirar o máximo partido dos bónus do Casino Kong. A oferta de boas-vindas, os requisitos de apostas e os limites de bónus são algumas das coisas que precisa de saber. Para qualquer oferta, antes de a reivindicar, certifique-se de que sabe o montante exato do bónus, quanto tempo tem para cumprir os requisitos e se o bónus é para giros grátis, saldo de casino ou ambos. Os termos do bónus podem variar consoante o tipo de jogo e o jogador, como se são elegíveis com base em Portugal ou português.
Certifique-se de que pode cumprir os requisitos de apostas com os jogos que joga e fique atento a limites que possam impedir que ganhe ou levante dinheiro da sua conta de bónus.
A oferta de boas-vindas é geralmente um bónus por fazer o primeiro depósito, mais giros grátis se os quiser. Normalmente, tem de concordar com os termos e condições antes de fazer um depósito. Depois, tem de fazer um depósito qualificado de €20 ou mais para receber o crédito de bónus. Por exemplo, pode receber diferentes partes de um bónus de boas-vindas no primeiro, segundo e terceiro depósitos se fizer mais do que um depósito. Os bónus são geralmente adicionados como saldo de bónus, que é diferente do saldo em dinheiro, uma vez ativados.
Quando usa um saldo de bónus para apostar, geralmente tem de cumprir certos requisitos de apostas antes de poder levantar. Verifique as seguintes condições comuns da oferta de boas-vindas antes de reivindicar:
Para evitar problemas, não deposite até conseguir cumprir todas as condições dentro do limite de tempo; também, certifique-se de que o método de pagamento que pretende usar pode receber bónus.
Podem existir diferentes requisitos de apostas dependendo do tipo de jogo (as slots geralmente contribuem mais do que os jogos de mesa), jogos que não contam para as apostas, e a aposta máxima que pode fazer enquanto a aposta está ativa (por exemplo, €5 por giro/mão). Se exceder a aposta máxima enquanto um bónus ativo estiver em vigor, o casino pode cancelar o bónus e quaisquer ganhos relacionados. Assim que as apostas terminarem, mantenha as suas apostas baixas.
Os limites de bónus indicam quanto dos seus ganhos de bónus pode levantar, mesmo que tenha cumprido os requisitos de apostas. O próprio bónus, os ganhos de giros grátis e as promoções sem depósito (se disponíveis) podem estar sujeitos a estas regras. Na maioria das vezes, existe um montante máximo de levantamento, como "levantar €500 de ganhos de bónus". Qualquer valor acima desse montante pode ser retirado. Os limites também podem aparecer como um montante máximo de bónus, como "bónus até €200", ou como um limite no número de giros grátis que podem ser agrupados. Escolha bónus com limites de levantamento mais elevados ou sem limites se quiser retirar quantias maiores. Se os termos do bónus já não funcionarem para a sua estratégia, jogue com o seu saldo em dinheiro.
Antes de pedir um levantamento, certifique-se de que sabe estas coisas sobre os limites: o montante máximo que pode levantar da promoção (por exemplo, levantar €500); se o limite se aplica separadamente aos ganhos de giros grátis; e se cumprir os requisitos de apostas remove o limite (muitas vezes não remove).
Os Giros Grátis e códigos promocionais no Casino Kong são geralmente ofertas de tempo limitado associadas a uma campanha, jogo e grupo de jogadores específicos. Verifique a data de expiração da promoção, os jogos elegíveis e quaisquer limites de ganhos antes de usar qualquer código ou reivindicar giros. Desta forma, saberá exatamente quanto valor pode obter da oferta. Deve usar a maioria das promoções apenas uma vez: reivindique-as, cumpra os requisitos de jogo, converta os seus ganhos em dinheiro e depois levante. De acordo com os Termos, os giros grátis, o saldo de bónus e quaisquer ganhos associados podem ser retirados se o período de validade terminar antes de as condições serem cumpridas.
A maioria dos códigos de cupão tem duas datas de expiração diferentes: uma para ativar o código e outra para usar o benefício. Quando recebe giros grátis, estes geralmente não duram muito, especialmente durante campanhas curtas, pelo que é melhor planear o seu tempo de jogo com antecedência em vez de os deixar sem usar. Os códigos devem ser introduzidos antes de uma determinada data e hora, e deixam de ser válidos após essa data. Os Giros Grátis só podem ser usados dentro de um determinado período após serem creditados; giros não usados podem ser perdidos. Na maioria dos casos, a promoção indicará que mais do que um código promocional pode ser usado por conta ou campanha. Se viver em Portugal, poderá ser-lhe pedido que prove que é desse país antes de os seus ganhos serem convertidos em dinheiro que pode levantar.
Se usou um código promocional mas ainda não vê os Giros Grátis, certifique-se de que cumpriu os requisitos, como fazer um depósito de pelo menos 100 € durante o período promocional. Como regra, depósitos efetuados após o fecho da janela da campanha não contam. Alguns códigos podem não funcionar para todos devido a coisas como português ou leis de licenciamento local. Nesse caso, o Casino Kong pode não conceder o bónus se as informações da conta não coincidirem com os requisitos da campanha.
Os Giros Grátis geralmente só funcionam em certos jogos de slots e com uma aposta por giro definida pela promoção. Quando tem Giros Grátis, geralmente não pode alterar o tamanho da sua aposta, comprar funcionalidades extra ou mudar para um jogo diferente, a menos que a campanha o permita. Bónus com código promocional (ou ganhos de Giros Grátis convertidos em saldo de bónus) também podem ter restrições de jogo e diferentes requisitos de apostas. Na maioria das vezes, as slots contribuem mais, enquanto os jogos de mesa podem contribuir menos ou nada. Se quiser obter o máximo de conclusões, atenha-se às slots elegíveis e não mude para jogos que contribuam pouco ou nada.
Se exceder estes limites, poderá perder o bónus e quaisquer ganhos dele resultantes. Embora algumas ofertas de giros grátis permitam que fique com o máximo possível dos seus ganhos, outras têm limites sobre quanto pode ganhar. Quando uma campanha indica que o maior ganho de giros grátis não pode exceder 500 €, quaisquer ganhos acima desse montante podem ser retirados quando os giros terminarem ou o bónus for convertido em dinheiro. Por vezes, os ganhos de Giros Grátis podem ser dados como dinheiro de bónus que precisa de ser apostado várias vezes antes de poder ser levantado. Esses fundos podem ser levantados após cumprir uma condição, como terminar os giros e quaisquer requisitos de apostas dentro do limite de tempo. Para cumprir as regras de ganho máximo e conversão, não exceda o limite de aposta indicado, termine quaisquer apostas a tempo e não mude para jogos não permitidos. Obtenha os seus ganhos do saldo de bónus para o saldo real e certifique-se de que quaisquer condições de bónus são cumpridas antes de tentar levantar.
Se quiser fazer um depósito no Casino Kong, pode usar vários métodos seguros. No entanto, os montantes mínimo e máximo que pode depositar e os limites e regras para os processar podem variar consoante o seu país, o seu banco e as próprias regras do fornecedor de pagamento.
Antes de confirmar, verifique sempre o ecrã de depósito para ver o montante exato que receberá após quaisquer taxas do lado do fornecedor. Isto ajudará a controlar o seu saldo. A maioria dos jogadores recebe os depósitos imediatamente após a transação ser aprovada. Se um pagamento ainda estiver a ser processado, é provável que o fornecedor precise de mais um passo de confirmação ou o banco esteja a fazer verificações adicionais em transações de jogo online.
O Casino Kong geralmente permite depósitos de várias formas, para que possa escolher a que funciona melhor para si e esteja disponível em Portugal. A disponibilidade pode mudar com base no local onde reside e no estado da sua conta. As pessoas usam frequentemente cartões bancários para depósitos rápidos, mas podem precisar de confirmação 3D Secure. Na maioria das vezes, as carteiras eletrónicas são instantâneas e fáceis de usar, e os bancos rejeitam-nas com menos frequência. Transferência bancária: esta é uma boa forma de fazer depósitos maiores, mas o processo pode demorar mais. Pode controlar os seus gastos com vales pré-pagos, mas estes podem ter regras mais rigorosas.
| Método | Tempo de Processamento | Depósito Mínimo | Depósito Máximo |
|---|---|---|---|
| Cartões Bancários | Instantâneo (após aprovação) | €10 | €5000 por transação |
| Carteiras Eletrónicas | Instantâneo | €10 | €10000 por transação |
| Transferência Bancária | 1-3 dias úteis | €50 | €50000 por transação |
| Vales Pré-Pagos | Instantâneo | €10 | €500 por transação |
Nota: Os limites diários e mensais também podem alterar os montantes máximos que podem ser depositados. Assim, mesmo que um depósito com cartão único permita depositar até €5.000, a sua conta pode ainda limitar-o a depositar €10.000 por dia, dependendo de como pagou no passado e se foi verificado.
As taxas de depósito do Casino Kong são geralmente definidas em €0, mas o seu banco ou fornecedor de pagamento pode cobrar-lhe extra. Os momentos mais comuns para isto acontecer são com transferências bancárias ou quando o emitente trata a transação como dinheiro. Verifique o extrato da sua conta de pagamento para ver se a taxa do fornecedor é mostrada se o montante enviado e creditado não coincidir.
Como com qualquer outro método, existem depósitos mínimos e máximos que devem ser feitos para cada transação. Se tentar depositar menos de €10, o caixa provavelmente recusará. Se precisar de depositar mais do que o montante máximo mostrado, é melhor fazê-lo em vários pagamentos, como dois depósitos de €5.000 em vez de um depósito de €10.000, desde que o seu limite diário o permita.
Correspondência de nome: os métodos de depósito devem estar registados com o mesmo nome da pessoa que tem a conta no Casino Kong. Se o cartão de pagamento pertencer a um terceiro ou a alguém de um português diferente, a transação pode não ser processada ou pode ser revertida mais tarde durante verificações.
Quando quiser levantar dinheiro do Casino Kong, tem de passar por uma série de verificações de identidade e segurança de pagamento. Assim que a sua conta passar estas verificações, pode pedir um levantamento bancário ou em criptomoeda. Para evitar atrasos, certifique-se de que as suas informações pessoais coincidem com as do seu método de pagamento e que o saldo que pretende levantar é composto por fundos compensados, não depósitos pendentes ou chargebacks.
A rapidez com que recebe o dinheiro depende do método escolhido e se a sua conta já foi verificada. Os levantamentos de contas verificadas são geralmente processados mais rapidamente após o período pendente interno terminar, mas os levantamentos pela primeira vez podem demorar mais devido ao Know Your Customer (KYC).
As verificações Know Your Customer (KYC) devem ser feitas antes de o Casino Kong poder aprovar alguns levantamentos. Isto é especialmente verdade se quiser levantar 500 € ou mais, alterar as informações da conta ou ativar alarmes de segurança. Por vezes é necessário fazer verificações adicionais para garantir que é o proprietário da conta e que o método de pagamento é seguro.
Por exemplo, um documento de identificação emitido pelo governo pode ser usado como prova de identidade. Um documento datado dos últimos meses pode ser usado como prova de morada. Confirmação do método de pagamento (prova de que possui o cartão, carteira ou conta bancária). Informação sobre a origem dos fundos para padrões de maior risco ou levantamentos maiores como 1.000 €.
Para evitar um ciclo KYC, certifique-se de que as imagens que envia são claras e não cortadas, e de que as informações do seu perfil coincidem com os seus documentos e conta de pagamento. Se estiver a jogar a partir de Portugal mas os seus documentos mostrarem que é de um português diferente, podem ser-lhe feitas mais perguntas de verificação porque está a jogar através de fronteiras, o que pode levar a mais verificações de conformidade.
Um levantamento pode ser colocado em espera se o email ou número de telefone usado tiver sido alterado recentemente, se o utilizador tiver tentado iniciar sessão várias vezes sem sucesso, se usar um novo dispositivo, se fizer depósitos e levantamentos muito rapidamente (por exemplo, depositar €100 e pedir imediatamente um levantamento), ou se as condições do bónus ainda não tiverem sido cumpridas.
Se o seu saldo tiver fundos de bónus ativos, só pode levantar montantes elegíveis. Podem existir tempos de espera após enviar um pedido. O Casino Kong fará então algumas verificações internas e pode permitir-lhe cancelar o pedido e devolver o dinheiro ao seu saldo jogável. Normalmente, não pode cancelar um levantamento uma vez aprovado e enviado.
Porque dependem de sistemas bancários externos e processamento intermediário, os levantamentos bancários geralmente demoram mais. Pode precisar de usar o mesmo nome da sua conta de casino ao fazer um levantamento bancário. Também lhe pode ser pedido um identificador de conta no estilo IBAN ou um extrato bancário que mostre que possui a conta que recebe o dinheiro.
Os levantamentos em criptomoeda podem acontecer mais rapidamente uma vez aprovados, mas ainda precisam de ser verificados e verificados por segurança. Se possui a sua carteira, certifique-se de que o endereço está correto. O Casino Kong pode pedir confirmação antes de enviar montantes como €250 ou mais se fornecer um endereço que não funcione com o seu sistema. Se o fizer, a transação pode falhar ou tornar-se irrecuperável.
Dica: Se a velocidade for importante para si, certifique-se de que completou o Know Your Customer (KYC) antes de pedir o seu primeiro levantamento. Além disso, atenha-se a um método de levantamento principal e não altere as informações da sua conta logo antes de pedir um pagamento como €300 €.
Só pode depositar um determinado montante por método de pagamento e tipo de conta. Na página do Caixa, antes de confirmar, verá o mínimo e máximo exatos para cada escolha. Defina limites sobre quanto pode depositar todos os dias, semanas ou meses no Jogo Responsável para ter mais controlo. Os depósitos são adicionados ao saldo da sua conta assim que o pagamento é aprovado. Para alguns métodos, podem aplicar-se tempos de processamento bancário.
Peça ao Caixa para enviar o seu dinheiro, escolha uma forma segura de o levantar e confirme o montante. Após verificações de segurança e qualquer outra verificação necessária, processamos os levantamentos. Os tempos de processamento variam consoante o método. As carteiras eletrónicas e transferências bancárias geralmente são mais rápidas, mas podem demorar mais dependendo do fornecedor. Terá de seguir as regras do bónus, como apostas e limites máximos de levantamento, antes de libertarmos o seu €.
As ofertas de bónus vêm com requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes de quaisquer ganhos de bónus poderem ser levantados. Ao apostar, existe uma aposta máxima que pode ser feita por giro ou ronda. Apostas superiores a esta podem anular os ganhos de bónus. Alguns jogos não contam para os requisitos de apostas, ou contam menos do que outros. Os jogos de jackpot geralmente têm limites sobre quanto contam. Visite a secção de Bónus da sua conta para ver quantas vezes apostou, quanto pode apostar e quais os jogos elegíveis.
Para proteger os jogadores, impedir fraudes e cumprir as regras definidas pelos reguladores, verificamos todas as contas. Identidades, moradas e propriedade de métodos de pagamento são verificadas como padrão. Se solicitado, deve carregar fotos ou digitalizações claras de um documento de identificação governamental, prova de morada (como uma fatura de serviços ou extrato bancário) e prova de pagamento. Tape os números do meio e o CVV nos cartões. Se a atividade da sua conta levar a mais verificações, pode precisar de ser verificado antes de poder fazer o seu primeiro levantamento.
Só pode registar-se e jogar se Portugal permitir o jogo online e tiver pelo menos a idade legal. É responsável por cumprir as regras na sua área; podemos bloquear o acesso a partir de alguns locais. Os jogadores em dispositivos móveis podem aceder ao jogo através de um navegador ou, se uma aplicação estiver disponível, através de uma aplicação. Para manter a sua conta segura, use uma palavra-passe forte e única, ative qualquer autenticação de dois passos disponível, não use dispositivos partilhados e contacte o suporte imediatamente se pensar que o seu método de pagamento ou conta foi comprometido.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
