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A política de privacidade do Kong Casino em Portugal deixa claro como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança quando se regista, joga ou contacta o suporte. A forma como as suas informações podem ser partilhadas com parceiros de pagamento e conformidade, que controlos tem sobre marketing e definições de conta, e que informações são necessárias para manter a sua conta segura e verificada são todos explicados nesta página. Verifique como as regras locais podem afetar o tempo durante o qual mantém os seus dados e como pode aceder aos seus € se jogar a partir de Portugal ou for um português.
Quando cria uma conta no Kong Casino, só precisamos de alguns detalhes para abrir, proteger e gerir o seu perfil.
Utilizamos estas informações para garantir que a conta é sua, para garantir que pode iniciar sessão a partir de qualquer dispositivo e para garantir que as definições estão corretas para a sua localização e em Portugal. Também pode escolher como o Kong Casino utiliza algumas informações opcionais quando se regista e no seu primeiro início de sessão. É correto, pode alterar as suas definições de consentimento sempre que quiser sem afetar a sua capacidade de aceder à sua conta principal.
As informações principais da conta são necessárias para o registar e fornecer serviços básicos como verificação de conta, comunicação de conta e controlos de acesso responsável. Dados de identidade básicos: o seu nome, data de nascimento e português se necessário para verificações de elegibilidade; o seu endereço de email e número de telefone para verificação e alertas de segurança; as suas informações de início de sessão e segurança, como a sua palavra-passe (armazenada numa forma protegida); o seu histórico de início de sessão; e a sua localização e identificadores técnicos, como o seu endereço IP, informações do dispositivo, detalhes do navegador e uma aproximação da sua região para que as regras de acesso específicas de Portugal possam ser aplicadas; e quaisquer dados de perfil que escolha para melhorar a sua experiência, como o seu idioma preferido ou preferências de comunicação.
A conta ainda pode ser criada mesmo que salte estes campos. Se escolher fazer um primeiro depósito quando se regista (por exemplo, depositar €100), os detalhes do processamento de pagamento são tratados pelo nosso fluxo de pagamento e ligados à sua conta para que possamos acompanhar transações e impedir fraudes. Para que a transação seja concluída e para mantermos registos precisos, só pedimos o que precisamos. Normalmente, temos um motivo legal para recolher dados de registo, que inclui fornecer o serviço (criar e aceder a contas), cumprir requisitos regulamentares e proteger os nossos interesses legítimos, como impedir fraudes e acessos não autorizados.
O Kong Casino mantém o processamento que é necessário separado do processamento que não é.
Para manter o serviço a funcionar, não pode desativar o processamento que é necessário para criar contas, mantê-las seguras e cumprir as regras. Quaisquer definições de consentimento disponíveis são utilizadas para controlar o processamento opcional. Pode escolher receber emails de marketing, mensagens de texto ou notificações push, ou pode recusá-las. Também pode escolher permitir ou recusar ofertas personalizadas e a utilização de sinais de atividade para adaptar promoções e sugestões. Pode também escolher se permite cookies de análise não essenciais ou ferramentas semelhantes para melhorar o desempenho do site e a relevância do conteúdo. Quaisquer alterações que faça às suas definições de consentimento entrarão em vigor imediatamente. Alguns registos relacionados com o registo podem ainda precisar de ser mantidos durante determinados períodos de tempo para cumprir requisitos legais, de segurança e de tratamento de disputas.
Ainda receberá mensagens importantes da conta como avisos de segurança, atualizações de políticas e confirmações para transações como um levantamento de 500 € mesmo que escolha não permitir marketing opcional. Para garantir que recebe os bónus e promoções corretos e para impedir abusos de ofertas promocionais, o Kong Casino precisa de utilizar algumas informações pessoais sobre si para lhe dar bónus e promoções. Isto inclui normalmente informações sobre a sua conta, como contactá-lo, o seu dispositivo e sessão, e a sua atividade relacionada com depósitos, jogo e levantamento de bónus. Quando certas condições são cumpridas, utilizamos estas informações para fazer ofertas mais relevantes para si, dar-lhe fundos de bónus automaticamente e informá-lo sobre promoções que terminam em breve.
Se Portugal tiver as suas próprias regras, podem ser necessárias mais verificações para garantir que a pessoa é elegível antes de poder receber um benefício promocional. Para o inscrever em promoções, confirmar o seu bónus e enviar-lhe mensagens promocionais se tiver concordado com elas, são utilizadas as informações da sua conta e de contacto. Os dados de transação e de jogo são utilizados para determinar quem é elegível para bónus e acompanhar o seu progresso. Por exemplo, um bónus é ativado num depósito de €20, e os jogadores recebem cashback quando certos níveis são atingidos. Informações técnicas como um endereço IP, um identificador de dispositivo e padrões de início de sessão podem ser utilizadas para detetar comportamentos suspeitos e garantir que as regras são cumpridas, como dar a cada jogador apenas um bónus de boas-vindas.
Fraude, abuso de bónus e acesso não autorizado a contas são todos impedidos, o que é bom tanto para os jogadores como para o casino. A utilização de informações pessoais para promoções é comum. Por exemplo, um bónus de boas-vindas de até €200 pode ser aplicado automaticamente após um depósito qualificado. Se iniciar uma oferta como rodadas grátis ou um bónus de recarga em €50, pode acompanhar o progresso do seu bónus e os requisitos de apostas. Dar ofertas de cashback ou recuperação de perdas com base na atividade acompanhada durante um período de campanha, como dar cashback de até €100. Mostrar-lhe jogos e campanhas relevantes para si personalizando ofertas com base nos seus gostos e jogos anteriores. Enviar-lhe apenas emails de marketing, textos ou mensagens em aplicações se tiver dado a sua permissão para fins de marketing.
Algumas contas podem precisar de ser comparadas para que não reivindique a mesma promoção mais do que uma vez. Isto é feito por razões de segurança e para impedir abusos. Algumas das coisas que podem ser feitas para isso são confirmar a sua identidade, a sua idade, as suas informações de pagamento e que não está a utilizar métodos restritos para obter uma oferta. Podemos utilizar marcadores de localização e definições de conta para garantir que uma promoção está apenas disponível em determinadas áreas ou para determinados tipos de jogadores. Que tipo de comunicação de bónus recebe depende do que deseja. O Hong Kong Casino pode informá-lo sobre ofertas especiais que estão apenas disponíveis por um curto período de tempo, como um bónus de recarga de fim de semana em depósitos a partir de €25 ou recompensas VIP se escolher recebê-las.
Não querendo ser alvo de marketing, ainda pode receber mensagens de serviço importantes sobre bónus que já ativou, como confirmação de que o bónus foi ativado, lembretes de que o bónus está prestes a expirar ou alterações que precisam de ser feitas para cumprir as condições. Os promotores podem partilhar dados com ajudantes de campanha de confiança, como serviços de entrega de email, ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou serviços de análise que verificam se uma promoção foi enviada e resgatada corretamente. Quando estes tipos de parceiros são utilizados, os dados são apenas partilhados na medida necessária para executar a promoção e manter a segurança em controlo. Sinta-se à vontade para manter o controlo e ser aberto. Na maioria das vezes, pode alterar as suas preferências de marketing nas definições da sua conta. Também pode pedir mais informações sobre quais pontos de dados foram utilizados para decidir se era elegível para um determinado bónus ou porque uma oferta não foi aplicada, especialmente se uma regra automatizada viu que a atividade não seguia os termos da promoção.
O Kong Casino apenas utiliza informações de pagamento para processar depósitos e levantamentos, manter as informações da conta seguras contra fraudes e cumprir as regras de proteção de dados. O casino só precisa do mínimo de informações para garantir que é quem diz ser quando adiciona um método de pagamento ou inicia uma transação. Como, introduzir 100 € ou pedir para levantar 500 € pode levar a verificações adicionais para garantir que o proprietário é quem diz ser e reduzir o risco de outra pessoa utilizar o dinheiro sem permissão. O objetivo destas verificações é proteger as suas informações bancárias e garantir que os pagamentos são feitos corretamente e a tempo.
É assim que o Kong Casino recolhe e utiliza as suas informações de pagamento. O Kong Casino pode pedir informações como o nome do titular da conta, identificadores parciais da conta, referências de transação e prova de origem do dinheiro, dependendo do método que escolher. Transações, questões de pagamento, chargebacks e monitorização antifraude dependem todos de informações de pagamento. Verificações de segurança. Transmissão segura e controlos de acesso mantêm os dados relacionados com pagamentos seguros. Apenas pessoal autorizado e parceiros de pagamento de confiança podem aceder às informações. Precisam delas para processar a sua transação, investigar atividade suspeita ou tratar de uma disputa de pagamento. Armazenamento e redução. Quando o Kong Casino pode, armazena o mínimo possível de informações de pagamento sensíveis e apenas mantém registos durante o tempo necessário por razões legais, operacionais e contabilísticas.
Se um fornecedor utilizar tokenização ou um método semelhante, esse fornecedor pode armazenar as suas informações privadas em vez do casino. Segurança bancária e monitorização de transações. Para manter os jogadores e a plataforma seguros, o Kong Casino pode utilizar verificações automatizadas que procuram padrões estranhos, problemas com quem possui um pagamento ou tentativas falhadas repetidas. Se uma transação parecer arriscada, o casino pode parar temporariamente o processamento e pedir mais informações para que o seu dinheiro não seja utilizado para coisas ilegais. Verificação de propriedade: Antes de poder levantar €500, pode ser-lhe pedido que prove que o método de pagamento que utilizou é seu. Verificações da origem dos fundos: por vezes, pode precisar de informações adicionais para concluir negócios maiores como depósitos de milhares de €.
Limites baseados em risco: A velocidade de uma transação e quem a pode utilizar pode depender do tipo de método utilizado, do histórico da conta e de sinais de segurança. Envolver parceiros de pagamento. Única e exclusivamente para concluir a transação e manter a plataforma segura, o Kong Casino apenas partilha informações de pagamento com processadores de pagamento, bancos e serviços de prevenção de fraudes. Espera-se que estes parceiros mantenham as informações privadas e apenas as utilizem para fornecer os serviços que foram pedidos. Erros e novas informações. Garantir que as suas informações de pagamento estão corretas pode ajudar a evitar atrasos. Se as suas informações bancárias mudarem, deve fazer a alteração antes de pedir um levantamento. Por razões de segurança, o casino pode pedir prova quando mudar para um novo método, especialmente se utilizou o método antigo para depositar 100 € ou mais.
Para garantir que os levantamentos são seguros e legais, o Kong Casino pode pedir-lhe que prove quem é antes de lhe permitir levantar dinheiro. Este passo ajuda a garantir que a conta que está a tentar aceder é realmente sua, impede fraudes e apoia as regras de jogo responsável. É especialmente importante quando são pedidos montantes de levantamento maiores como €500 ou mais. Normalmente, precisa de ser verificado antes de fazer o seu primeiro levantamento, quando altera informações importantes da conta, ou sempre que a sua atividade desencadeia mais verificações. O Kong Casino quer tornar o processo o mais fácil possível enquanto também garante que as suas informações pessoais são mantidas seguras e privadas. As verificações para garantir que é quem diz ser, que tem idade para pagar e que possui o dinheiro que está a utilizar são chamadas verificações "Know Your Customer" (KYC).
Depende da sua situação e das regras que se aplicam à sua conta, como a jurisdição ligada a Portugal. Os documentos exatos podem ser diferentes. Uma foto ou digitalização clara de um documento de identificação válido emitido pelo governo, como um passaporte ou cartão de identificação nacional para prova de identidade. Uma conta de serviços públicos ou carta oficial dos últimos três meses é normalmente um bom exemplo de um documento recente que mostra o seu nome e morada. Verificação do método de pagamento — prova de que o cartão utilizado é seu, como uma imagem do seu cartão com números privados ocultos ou uma captura de ecrã da sua carteira ou conta que mostra o seu nome. Verificações da origem dos fundos (quando necessário): Em situações de maior risco ou quando são levantados montantes maiores de dinheiro, podem ser pedidas mais informações para confirmar de onde veio o dinheiro que foi utilizado para jogar.
Garanta que as imagens são legíveis, não estão cortadas e correspondem às informações da sua conta. Se os seus documentos mostrarem um nome diferente do nome na sua conta (por exemplo porque mudou de nome), o Kong Casino pode pedir prova para evitar atrasos no seu levantamento. É importante saber que os levantamentos podem ser colocados em espera até a verificação estar completa. Se enviar os seus documentos KYC cedo, pode não ter de esperar tanto tempo quando mais tarde quiser levantar 200 ou 1.000 €. Para manter as suas informações seguras, o Kong Casino apenas permite que pessoal autorizado aceda aos seus ficheiros KYC e utiliza métodos seguros para armazenar e carregar documentos. Os seus documentos serão apenas utilizados para fins regulamentares e de verificação. Não serão partilhados para fins de marketing que não estejam relacionados com os documentos sem uma base legal.
Se estiver preocupado com informações relacionadas com a sua conta, como a sua morada, português, ou informações de pagamento, pode contactar o suporte para ter informações erradas corrigidas, descobrir que informações estão a ser processadas, ou descobrir o estado da sua verificação antes de iniciar um levantamento.
Ajude o Kong Casino a manter o site seguro, garantir que as páginas carregam corretamente, lembrar as suas preferências e permitir que retome exatamente onde parou. Apenas verá ofertas relevantes para si quando utilizar estas tecnologias, em vez de anúncios aleatórios.
O que os cookies fazem no seu dispositivo ainda depende de si. Pode sempre alterar as definições do seu navegador ou dispositivo para aceitar, bloquear ou eliminar cookies. Se um site tiver um banner de cookies ou centro de preferências, também pode alterar as suas escolhas de consentimento aí. Quando visita o Kong Casino, precisará de utilizar cookies e ferramentas de rastreamento para fazer coisas básicas como iniciar sessão na sua conta, gerir as suas sessões, verificar fraudes e navegação segura. Se estes forem bloqueados, o casino pode não funcionar corretamente. Não precisa de definir coisas como idioma, região ou definições de interface todas as vezes que visita um site porque os cookies de preferência lembram-nos.
Cookies de análise ajudam-nos a descobrir quais páginas são úteis, onde os jogadores estão a ter problemas e como melhorar as coisas. Normalmente combinam os dados e utilizam-nos para tornar o site mais fácil de usar em vez de os utilizar para descobrir quem é. As tecnologias de cookie e pixel utilizadas em marketing ajudam a acompanhar campanhas e enviar anúncios relevantes. Por exemplo, podem impedir que veja o mesmo anúncio repetidamente e ajudar a ligar registos ou depósitos a uma determinada campanha. Com base no seu dispositivo e nas escolhas que faz sobre consentimento, o Kong Casino pode utilizar: Cookies de primeira parte definidos por domínios do Kong Casino Cookies de terceiros de parceiros de confiança (como fornecedores de análise ou publicidade) SDKs em ambientes móveis (se aplicável) que funcionam como cookies Registos do lado do servidor que acompanham eventos técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e carimbos de data/hora para segurança e resolução de problemas Sinais Do Not Track são tratados com base em como o navegador está configurado e como os nossos parceiros o têm configurado.
Algumas ferramentas de marketing e medição podem não funcionar tão bem se o seu navegador bloquear cookies de terceiros, mas ainda deve conseguir utilizar as funcionalidades mais importantes do site. Abra as definições de privacidade do seu navegador ou dispositivo para alterar como os cookies são utilizados. Verifique as definições de cookies (permitidos, bloqueados ou limpos). Eliminar cookies existentes limpará as suas preferências guardadas. Se o site permitir, volte ao banner de cookies ou centro de preferências para mudar de ideias. Coisas como ser solicitado a iniciar sessão mais do que uma vez, definições não serem lembradas e anúncios menos relevantes podem acontecer quando os cookies estão desativados. Informações como as suas categorias de jogos favoritas, quanto joga durante uma sessão e como respondeu a promoções anteriores podem ser utilizadas para fazer ofertas personalizadas.
Dependendo das regras, as ofertas podem incluir um bónus de recarga de 100 €, 50 € em rodadas grátis, ou cashback de até 200 €. A elegibilidade e disponibilidade podem depender do estado da sua conta e de onde vive, mesmo que esteja em Portugal. As definições de comunicação da sua conta podem permitir-lhe escolher não receber marketing personalizado. Se não, pode cancelar a subscrição de emails, alterar as suas definições de consentimento de cookies para limitar cookies de marketing, ou optar por não receber emails de marketing. Ainda pode receber mensagens de serviço sobre segurança, alterações de conta ou requisitos legais.
O Kong Casino pode partilhar algumas informações pessoais com terceiros cuidadosamente escolhidos quando é necessário processar pagamentos, executar o website e aplicações, impedir fraudes e cumprir a lei e regulamentos.
Prometemos apenas partilhar as informações necessárias para cada finalidade e não vendê-las a mais ninguém. Quando os dados são partilhados, são-no nos termos de um contrato que garante privacidade, limita a utilização aos serviços acordados e define padrões de segurança. O acesso é limitado a pessoal autorizado e parceiros, e a partilha baseia-se no serviço que utiliza, como para processar depósitos, verificar identidades, ajudar clientes ou mostrar como os seus esforços de marketing estão a funcionar. Com Quem Partilhamos Dados e Porquê: Partilhamos dados com fornecedores de serviços de pagamento e bancos. Os nossos parceiros de pagamento podem precisar de informações como o seu nome, número de cartão de crédito, morada de faturação e identificadores de transação para processar um depósito de 100 € ou um levantamento de 500 €.
Eles também podem fazer verificações de risco e conformidade, como rastreios de fraude e branqueamento de capitais. Antes de aprovar um pagamento, um fornecedor pode pedir mais prova, como provar que a conta é propriedade sua, em alguns casos. Parceiros de supervisão e conformidade. Para verificações de identidade, idade e origem de fundos, podemos dar o seu nome, data de nascimento, morada e referências de documentos a fornecedores que são especialistas nesse campo. Isto ajuda-nos a garantir que a conta que está a utilizar é sua e que a atividade é real, especialmente quando estão a acontecer transações maiores, como um levantamento de 1000 €. Fornecedores de serviços parceiros que ajudam a plataforma a funcionar. Alojamento, análise, ferramentas de serviço ao cliente, entrega de email e SMS, monitorização de segurança e integrações de jogo ou plataforma são alguns dos serviços que contratamos empresas externas para fazer por nós.
Para fornecer o serviço contratado, estes parceiros podem processar dados técnicos e de utilização como informações do dispositivo, endereço IP, registos de sessão e histórico de comunicação com o suporte. Parceiros e afiliados em marketing. Se chegou aqui através de uma ligação de afiliado, podemos partilhar alguns dados de atribuição limitados com eles para que possam acompanhar referências e calcular comissões. Isto inclui frequentemente IDs de rastreamento, carimbos de data/hora e eventos como fazer um depósito de 100 € ou registar-se. Com afiliados, não lhes damos informações completas de pagamento. Minimização de dados significa que apenas as informações necessárias para o trabalho são partilhadas. Limitações de utilização: os parceiros só podem utilizar dados para fornecer o serviço que foi acordado. Exigências de segurança: as salvaguardas contratuais devem incluir medidas técnicas e organizacionais.
Controlos de acesso: apenas os funcionários que precisam de poder fazer o seu trabalho têm permissão para entrar. Partilha através de fronteiras. Com base na sua infraestrutura e licenciamento, alguns fornecedores podem processar dados em locais diferentes do seu. Quando isto acontece, utilizamos as proteções legais corretas e pedimos aos nossos parceiros que mantenham medidas fortes de privacidade e segurança em vigor, independentemente de onde esteja em Portugal. Como as suas escolhas afetam a partilha operacional. Quem são os terceiros pode mudar com base no método de pagamento que escolher, nas funcionalidades que utiliza e nas verificações de que a sua conta precisa. Se alterar a forma como paga ou pedir um levantamento maior, a transação pode envolver mais fornecedores para garantir que é segura e legal.
Utilizamos as suas informações para tratar pagamentos, impedir fraudes e cumprir regras contra branqueamento de capitais. Isto inclui normalmente o seu nome, data de nascimento, morada, informações de dispositivo e início de sessão, bem como informações de pagamento necessárias para concluir uma transação. Nem todos os números do seu cartão de pagamento são armazenados; apenas fornecedores de pagamento autorizados tratam das suas informações de pagamento sensíveis. Antes de libertar €, podemos pedir mais prova de um depósito ou levantamento que as nossas verificações de risco mostrem como suspeito.
Podemos pedir uma foto de identificação, prova de morada e prova do método de pagamento (como uma captura de ecrã de uma conta de carteira eletrónica ou um extrato bancário com informações sensíveis ocultas) para autorizar levantamentos e manter a sua conta segura. Os ficheiros são carregados em segurança, e apenas pessoal treinado e equipas de conformidade podem aceder a eles. Apenas mantemos registos durante o tempo necessário por razões legais, contabilísticas ou de disputa. Depois disso, eliminamo-los ou tornamo-los anónimos se pudermos.
Por predefinição, os bónus não nos dão acesso a mais informações privadas, mas podem fazer-nos passar por mais verificações. Se pedir um bónus, podemos verificar a sua identidade, localização e a propriedade do pagamento para impedir abuso de bónus e utilização de múltiplas contas. Se o seu histórico de jogo ou informações de IP/dispositivo mostrarem que tem mais do que uma conta, podemos parar os seus ganhos de bónus e pedir prova. Enquanto dissermos, deve sempre utilizar as suas informações reais e ter apenas uma conta por pessoa, agregado familiar e dispositivo.
Existem leis em Portugal e na sua área que deve cumprir. Podemos analisar o seu endereço IP, sinais do dispositivo e atividade da conta para garantir que não está a aceder ao site de um país que não o permite. Para segurança, utilize palavras-passe fortes, mantenha o seu email seguro e contacte o suporte imediatamente se achar que alguém entrou sem a sua permissão. Para proteger a sua conta e €, monitorizamos inícios de sessão e transações para algo fora do comum. Para fazer isto, podemos limitar temporariamente levantamentos ou pedir verificação.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
