Bezpieczne korzystanie z danych, ich przechowywanie oraz prawa graczy

Czego wymagamy przy rejestracji

Podstawowe informacje o koncie są potrzebne do rejestracji i świadczenia podstawowych usług, takich jak weryfikacja konta, komunikacja z kontem i odpowiedzialne kontrole dostępu. Podstawowe dane tożsamości: Twoje imię i nazwisko, data urodzenia oraz obywatelstwo polskie, jeśli jest potrzebne do sprawdzenia kwalifikowalności; Twój adres e-mail i numer telefonu do weryfikacji i alertów bezpieczeństwa; Twoje dane logowania i informacje bezpieczeństwa, takie jak hasło (przechowywane w chronionej formie); historia logowań; oraz Twoja lokalizacja i identyfikatory techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, szczegóły przeglądarki oraz przybliżenie regionu, aby można było zastosować polskie zasady dostępu; oraz wszelkie dane profilowe, które wybierzesz, aby poprawić swoje doświadczenie, takie jak preferowany język lub preferencje komunikacyjne.

Konto można założyć nawet pomijając te pola. Jeśli zdecydujesz się dokonać pierwszej wpłaty podczas rejestracji (na przykład wpłata 100 zł), szczegóły przetwarzania płatności są obsługiwane przez nasz proces płatności i powiązane z Twoim kontem, abyśmy mogli śledzić transakcje i zapobiegać oszustwom. Aby transakcja przebiegła pomyślnie i abyśmy mogli prowadzić dokładne rejestry, prosimy tylko o to, czego potrzebujemy. Zwykle mamy uzasadniony prawnie powód do zbierania danych rejestracyjnych, co obejmuje świadczenie usługi (tworzenie i dostęp do kont), spełnianie wymogów regulacyjnych oraz ochronę naszych uzasadnionych interesów, takich jak zapobieganie oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi.

Ustawienia zgody, które kontrolujesz

Kong Casino oddziela przetwarzanie, które jest konieczne, od przetwarzania, które nie jest konieczne.

Aby usługa działała, nie można wyłączyć przetwarzania niezbędnego do tworzenia kont, ich zabezpieczania i przestrzegania zasad. Dostępne ustawienia zgody służą do kontrolowania opcjonalnego przetwarzania. Możesz wybrać otrzymywanie wiadomości marketingowych e-mailem, SMS-ów lub powiadomień push albo je odrzucić. Możesz również wybrać, czy zezwolić na spersonalizowane oferty i wykorzystanie sygnałów aktywności do dostosowywania promocji i sugestii. Możesz też zdecydować, czy zezwolić na nieistotne pliki cookie analityczne lub podobne narzędzia w celu poprawy wydajności witryny i trafności treści. Wszelkie zmiany w ustawieniach zgody wejdą w życie natychmiast. Niektóre rekordy związane z rejestracją mogą nadal wymagać przechowywania przez określony czas w celu spełnienia wymogów prawnych, bezpieczeństwa i rozpatrywania sporów.

Nadal będziesz otrzymywać ważne wiadomości dotyczące konta, takie jak powiadomienia o bezpieczeństwie, aktualizacje zasad i potwierdzenia transakcji, na przykład wypłata 500 zł, nawet jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na opcjonalny marketing. Aby upewnić się, że otrzymujesz odpowiednie bonusy i promocje oraz aby zapobiec nadużywaniu ofert promocyjnych, Kong Casino musi korzystać z niektórych danych osobowych na Twój temat, aby przyznawać bonusy i promocje. Zazwyczaj obejmuje to informacje o Twoim koncie, sposobie kontaktu z Tobą, urządzeniu i sesji oraz Twojej aktywności związanej z wpłatami, grą i wypłacaniem bonusów. Gdy spełnione są określone warunki, wykorzystujemy te informacje, aby kierować oferty bardziej dopasowane do Ciebie, automatycznie przyznawać środki bonusowe i informować o promocjach, które wkrótce się kończą.

Jeśli Polska ma własne zasady, może być konieczne przeprowadzenie dodatkowych kontroli, aby upewnić się, że osoba jest uprawniona, zanim otrzyma świadczenie promocyjne. Aby zapisać Cię do promocji, potwierdzić bonus i wysyłać wiadomości promocyjne, jeśli wyraziłeś na nie zgodę, wykorzystywane są dane konta i dane kontaktowe. Dane transakcyjne i dane dotyczące gry służą do ustalenia, kto kwalifikuje się do bonusów, oraz do śledzenia postępów. Na przykład bonus jest aktywowany przy wpłacie 20 zł, a gracze otrzymują cashback po osiągnięciu określonych poziomów. Informacje techniczne, takie jak adres IP, identyfikator urządzenia i wzorce logowania, mogą być wykorzystywane do wykrywania podejrzanego zachowania i zapewnienia przestrzegania zasad, na przykład przyznawania każdemu graczowi tylko jednego bonusu powitalnego.

Zapobieganie oszustwom, nadużywaniu bonusów i nieautoryzowanemu dostępowi do konta, co jest korzystne zarówno dla graczy, jak i dla kasyna. Wykorzystywanie danych osobowych do promocji jest powszechne. Na przykład bonus powitalny do 200 zł może być zastosowany automatycznie po kwalifikującej się wpłacie. Jeśli rozpoczniesz ofertę, taką jak darmowe spiny lub bonus doładowania na 50 zł, możesz śledzić postępy bonusu i wymagania dotyczące obrotu. Przyznawanie cashbacku lub ofert odzyskiwania strat na podstawie aktywności śledzonej w okresie kampanii, na przykład przyznawanie cashbacku do 100 zł. Pokazywanie gier i kampanii odpowiednich dla Ciebie poprzez dostosowywanie ofert na podstawie Twoich preferencji i wcześniejszych gier. Wysyłanie wiadomości marketingowych e-mailem, SMS-ami lub w aplikacjach tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na cele marketingowe.

Niektóre konta mogą wymagać porównania, aby nie można było skorzystać z tej samej promocji więcej niż raz. Odbywa się to ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania nadużyciom. Niektóre z czynności, które można w tym celu wykonać, to potwierdzenie tożsamości, wieku, danych płatniczych oraz tego, że nie korzystasz z niedozwolonych metod uzyskania oferty. Możemy korzystać ze znaczników lokalizacji i ustawień konta, aby upewnić się, że promocja jest dostępna tylko w określonych obszarach lub dla określonych typów graczy. Rodzaj komunikacji dotyczącej bonusów zależy od Twoich preferencji. Kong Casino może informować o specjalnych ofertach dostępnych tylko przez krótki czas, na przykład weekendowy bonus doładowania przy wpłatach od 25 zł lub nagrody VIP, jeśli zdecydujesz się je otrzymywać.

Nie chcąc otrzymywać materiałów marketingowych, nadal będziesz otrzymywać ważne wiadomości serwisowe dotyczące bonusów, które już aktywowałeś, na przykład potwierdzenie aktywacji bonusu, przypomnienia o zbliżającym się wygaśnięciu bonusu lub zmiany, które należy wprowadzić, aby spełnić warunki. Promotorzy mogą udostępniać dane zaufanym partnerom kampanii, takim jak usługi dostarczania poczty elektronicznej, narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub usługi analityczne sprawdzające, czy promocja została wysłana i wykorzystana prawidłowo. Gdy wykorzystywani są tego rodzaju partnerzy, dane są udostępniane tylko w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia promocji i zachowania bezpieczeństwa. Zachowaj kontrolę i przejrzystość. Zazwyczaj możesz zmienić preferencje marketingowe w ustawieniach konta. Możesz również poprosić o więcej informacji na temat tego, które punkty danych zostały wykorzystane do ustalenia kwalifikowalności do określonego bonusu lub dlaczego oferta nie została zastosowana, zwłaszcza jeśli automatyczna reguła wykryła, że aktywność nie była zgodna z warunkami promocji.

Szczegóły dotyczące płatności, bezpieczeństwa w banku oraz sposobu przetwarzania danych

Kong Casino wykorzystuje dane płatnicze wyłącznie do przetwarzania wpłat i wypłat, ochrony informacji o koncie przed oszustwami oraz przestrzegania zasad ochrony danych. Kasyno potrzebuje jedynie minimalnych informacji, aby potwierdzić Twoją tożsamość podczas dodawania metody płatności lub rozpoczynania transakcji. Na przykład wpłata 100 zł lub wniosek o wypłatę 500 zł może prowadzić do dodatkowych kontroli w celu potwierdzenia tożsamości właściciela i zmniejszenia ryzyka nieupoważnionego wykorzystania środków. Celem tych kontroli jest ochrona Twoich danych bankowych oraz zapewnienie prawidłowego i terminowego realizowania płatności.

W ten sposób Kong Casino gromadzi i wykorzystuje Twoje dane płatnicze. Kong Casino może prosić o informacje takie jak imię i nazwisko posiadacza konta, częściowe identyfikatory konta, numery referencyjne transakcji oraz dowód pochodzenia środków, w zależności od wybranej metody. Transakcje, pytania dotyczące płatności, chargebacki oraz monitorowanie zapobiegające oszustwom zależą od danych płatniczych. Kontrole bezpieczeństwa. Bezpieczna transmisja i kontrola dostępu chronią dane związane z płatnościami. Tylko upoważniony personel i zaufani partnerzy płatniczy mają dostęp do informacji. Potrzebują ich do przetwarzania transakcji, badania podejrzanej aktywności lub rozpatrywania sporu płatniczego. Przechowywanie i minimalizacja. Gdy jest to możliwe, Kong Casino przechowuje poufne dane płatnicze w jak najmniejszym zakresie i zachowuje zapisy tylko tak długo, jak jest to konieczne ze względów prawnych, operacyjnych i księgowych.

Jeśli dostawca stosuje tokenizację lub podobną metodę, to on może przechowywać Twoje prywatne informacje zamiast kasyna. Bezpieczeństwo bankowe i monitorowanie transakcji. Aby chronić graczy i platformę, Kong Casino może stosować automatyczne kontrole wykrywające nietypowe wzorce, problemy z własnością płatności lub powtarzające się nieudane próby. Jeśli transakcja wydaje się ryzykowna, kasyno może tymczasowo wstrzymać jej przetwarzanie i poprosić o dodatkowe informacje, aby zapobiec wykorzystaniu Twoich środków do celów niezgodnych z prawem. Sprawdzanie własności: przed wypłatą 500 zł możesz zostać poproszony o udowodnienie, że metoda płatności należy do Ciebie. Sprawdzanie źródła środków: czasami możesz potrzebować dodatkowych informacji, aby zakończyć większe transakcje, na przykład wpłaty rzędu tysięcy złotych.

Limity oparte na ryzyku: szybkość transakcji i możliwość jej wykorzystania mogą zależeć od rodzaju zastosowanej metody, historii konta i sygnałów bezpieczeństwa. Zaangażowanie partnerów płatniczych. Wyłącznie w celu dokonania transakcji i zapewnienia bezpieczeństwa platformy Kong Casino udostępnia dane płatnicze wyłącznie procesorom płatności, bankom i usługom zapobiegającym oszustwom. Oczekuje się, że partnerzy zachowają poufność informacji i wykorzystają je wyłącznie do świadczenia zamówionych usług. Błędy i nowe informacje. Upewnienie się, że Twoje dane płatnicze są poprawne, może pomóc uniknąć opóźnień. Jeśli Twoje dane bankowe ulegną zmianie, powinieneś je zaktualizować przed złożeniem wniosku o wypłatę. Ze względów bezpieczeństwa kasyno może zażądać dowodu przy zmianie na nową metodę, zwłaszcza jeśli stara metoda została wykorzystana do wpłaty 100 zł lub więcej.

Weryfikacja tożsamości, dokumenty Know Your Customer (KYC) oraz ochrona prywatności

Aby zapewnić bezpieczeństwo i legalność wypłat, Kong Casino może poprosić o potwierdzenie tożsamości przed umożliwieniem wypłaty środków. Ten krok pomaga upewnić się, że konto, do którego próbujesz uzyskać dostęp, naprawdę należy do Ciebie, zapobiega oszustwom i wspiera zasady odpowiedzialnej gry. Jest to szczególnie ważne przy większych kwotach wypłat, na przykład 500 zł lub więcej. Zwykle weryfikacja jest wymagana przed pierwszą wypłatą, przy zmianie ważnych informacji o koncie lub gdy Twoja aktywność uruchamia dodatkowe kontrole. Kong Casino chce, aby proces był jak najprostszy, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo i prywatność Twoich danych osobowych. Kontrole potwierdzające tożsamość, wiek do dokonywania płatności oraz własność wykorzystywanych środków nazywane są kontrolami „Poznaj swojego klienta” (KYC).

Zależy to od Twojej sytuacji i zasad obowiązujących na Twoim koncie, takich jak jurysdykcja powiązana z Polską. Dokładne dokumenty mogą się różnić. Wyraźne zdjęcie lub skan ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, takiego jak paszport lub dowód osobisty w celu potwierdzenia tożsamości. Rachunek za media lub oficjalny list z ostatnich trzech miesięcy jest zwykle dobrym przykładem aktualnego dokumentu pokazującego Twoje imię i nazwisko oraz adres. Weryfikacja metody płatności — dowód, że karta użyta należy do Ciebie, na przykład zdjęcie karty z ukrytymi prywatnymi numerami lub zrzut ekranu portfela lub konta pokazujący Twoje imię i nazwisko. Kontrole źródła środków (w razie potrzeby): W sytuacjach wyższego ryzyka lub przy większych kwotach wypłat może być wymagane więcej informacji w celu potwierdzenia pochodzenia pieniędzy użytych do hazardu.

Upewnij się, że obrazy są czytelne, nie są przycięte i zgadzają się z informacjami na Twoim koncie. Jeśli Twoje dokumenty pokazują inne imię i nazwisko niż na koncie (na przykład dlatego, że zmieniłeś imię), Kong Casino może poprosić o dowód, aby uniknąć opóźnień w wypłacie. Ważne jest, aby wiedzieć, że wypłaty mogą być wstrzymane do czasu zakończenia weryfikacji. Jeśli wyślesz dokumenty KYC wcześniej, możesz nie czekać tak długo, gdy później będziesz chciał wypłacić 200 lub 1 000 zł. Aby chronić Twoje informacje, Kong Casino pozwala na dostęp do plików KYC tylko upoważnionemu personelowi i używa bezpiecznych metod przechowywania i przesyłania dokumentów. Twoje dokumenty będą używane wyłącznie do celów regulacyjnych i weryfikacyjnych. Nie będą udostępniane do celów marketingowych niezwiązanych z dokumentami bez podstawy prawnej.

Jeśli martwisz się o informacje związane z Twoim kontem, takie jak adres, język polski lub informacje o płatnościach, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, aby naprawić błędne informacje, dowiedzieć się, jakie informacje są przetwarzane, lub sprawdzić status weryfikacji przed rozpoczęciem wypłaty.

Pliki cookie i inne narzędzia śledzące

Pomóż Kong Casino utrzymać stronę bezpieczną, upewnij się, że strony ładują się poprawnie, zapamiętaj swoje preferencje i pozwól Ci kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś. Będziesz widział tylko oferty odpowiednie dla Ciebie, gdy korzystasz z tych technologii, a nie losowe reklamy.

To, co pliki cookie robią na Twoim urządzeniu, nadal zależy od Ciebie. Zawsze możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub urządzenia, aby akceptować, blokować lub usuwać pliki cookie. Jeśli strona ma baner plików cookie lub centrum preferencji, możesz również zmienić tam swoje wybory dotyczące zgody. Kiedy odwiedzasz Kong Casino, będziesz musiał używać plików cookie i narzędzi śledzących, aby wykonywać podstawowe czynności, takie jak logowanie do konta, zarządzanie sesjami, sprawdzanie oszustw i bezpieczna nawigacja. Jeśli te zostaną zablokowane, kasyno może nie działać prawidłowo. Nie musisz ustawiać takich rzeczy jak język, region czy ustawienia interfejsu za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę, ponieważ pliki cookie preferencji je zapamiętują.

Pliki cookie do analityki pomagają nam ustalić, które strony są przydatne, gdzie gracze mają problemy i jak ulepszyć działanie. Zwykle łączą dane i używają ich do ułatwienia korzystania ze strony zamiast do identyfikacji Ciebie. Technologie plików cookie i pikseli używane w marketingu pomagają śledzić kampanie i wysyłać odpowiednie reklamy. Na przykład mogą zapobiec wyświetlaniu tej samej reklamy wielokrotnie i pomóc powiązać rejestracje lub wpłaty z określoną kampanią. W zależności od Twojego urządzenia i wyborów dotyczących zgody, Kong Casino może używać: Plików cookie pierwszej strony ustawianych przez domeny Kong Casino Plików cookie stron trzecich od zaufanych partnerów (takich jak dostawcy analityki lub reklamy) SDK w środowiskach mobilnych (jeśli dotyczy), które działają jak pliki cookie Logów po stronie serwera, które śledzą zdarzenia techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i znaczniki czasu w celu bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów. Sygnały „Nie śledź” są obsługiwane na podstawie konfiguracji przeglądarki i konfiguracji naszych partnerów.

Niektóre narzędzia marketingowe i pomiarowe mogą nie działać tak dobrze, jeśli Twoja przeglądarka blokuje pliki cookie stron trzecich, ale nadal powinieneś mieć dostęp do najważniejszych funkcji strony. Otwórz ustawienia prywatności przeglądarki lub urządzenia, aby zmienić sposób używania plików cookie. Sprawdź ustawienia plików cookie (dozwolone, zablokowane lub wyczyszczone). Usunięcie istniejących plików cookie wyczyści zapisane preferencje. Jeśli strona na to pozwala, wróć do banera plików cookie lub centrum preferencji, aby zmienić zdanie. Zmiany takie jak częstsze monity o logowanie, brak zapamiętywania ustawień i mniej odpowiednie reklamy mogą wystąpić, gdy pliki cookie są wyłączone. Informacje takie jak ulubione kategorie gier, czas gry podczas sesji i reakcje na poprzednie promocje mogą być używane do tworzenia spersonalizowanych ofert.

W zależności od zasad oferty mogą obejmować bonus doładowania 100 zł, 50 zł darmowych spinów lub cashback do 200 zł. Kwalifikowalność i dostępność mogą zależeć od statusu konta i miejsca zamieszkania, nawet jeśli jesteś w Polsce. Ustawienia komunikacji konta mogą pozwolić Ci zrezygnować z otrzymywania spersonalizowanego marketingu. Jeśli nie, możesz zrezygnować z subskrypcji e-maili, zmienić ustawienia zgody na pliki cookie, aby ograniczyć marketingowe pliki cookie, lub zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych. Możesz nadal otrzymywać wiadomości serwisowe dotyczące bezpieczeństwa, zmian na koncie lub wymogów prawnych.

Udostępnianie niektórych danych osobowych dostawcom płatności, podmiotom powiązanym i partnerom usługowym

Kong Casino może udostępniać niektóre dane osobowe starannie wybranym stronom trzecim, gdy jest to konieczne do przetwarzania płatności, prowadzenia strony internetowej i aplikacji, zapobiegania oszustwom oraz przestrzegania prawa i regulacji.

Obiecujemy udostępniać tylko informacje niezbędne do każdego celu i nie sprzedawać ich nikomu innemu. Gdy dane są udostępniane, odbywa się to na podstawie umowy gwarantującej prywatność, ograniczającej użycie do uzgodnionych usług i ustalającej standardy bezpieczeństwa. Dostęp jest ograniczony do upoważnionego personelu i partnerów, a udostępnianie opiera się na usłudze, z której korzystasz, takiej jak przetwarzanie wpłat, sprawdzanie tożsamości, pomoc klientom lub pokazywanie skuteczności działań marketingowych. Z kim udostępniamy dane i dlaczego: Udostępniamy dane dostawcom usług płatniczych i bankom. Nasi partnerzy płatniczy mogą potrzebować informacji takich jak Twoje imię i nazwisko, numer karty kredytowej, adres rozliczeniowy i identyfikatory transakcji w celu przetworzenia wpłaty 100 zł lub wypłaty 500 zł.

Mogą również przeprowadzać kontrole ryzyka i zgodności, takie jak weryfikacje pod kątem oszustw i prania pieniędzy. Przed zatwierdzeniem wypłaty dostawca może w niektórych przypadkach zażądać dodatkowych dowodów, na przykład potwierdzenia własności konta. Partnerzy w zakresie nadzoru i zgodności. W celu weryfikacji tożsamości, wieku i źródła środków możemy przekazać Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres oraz odniesienia do dokumentów dostawcom specjalizującym się w tej dziedzinie. Pomaga nam to upewnić się, że konto, którego używasz, należy do Ciebie i że działalność jest rzeczywista, szczególnie przy większych transakcjach, takich jak wypłata 1000 zł. Partnerzy świadczący usługi, którzy pomagają w prowadzeniu platformy. Hosting, analityka, narzędzia obsługi klienta, dostarczanie wiadomości e-mail i SMS, monitorowanie bezpieczeństwa oraz integracje gier lub platform to niektóre z usług, które zlecamy zewnętrznym firmom.

Aby świadczyć zakontraktowaną usługę, partnerzy ci mogą przetwarzać dane techniczne i użytkowe, takie jak informacje o urządzeniu, adres IP, dzienniki sesji oraz historia komunikacji z pomocą techniczną. Partnerzy i podmioty stowarzyszone w marketingu. Jeśli trafiłeś tutaj za pośrednictwem linku partnerskiego, możemy udostępnić im ograniczone dane atrybucji, aby mogli śledzić polecenia i obliczać prowizje. Często obejmuje to identyfikatory śledzenia, znaczniki czasu oraz zdarzenia, takie jak wpłata 100 zł lub rejestracja. Z podmiotami stowarzyszonymi nie udostępniamy pełnych informacji o płatnościach. Minimalizacja danych oznacza, że udostępniane są tylko informacje niezbędne do wykonania zadania. Ograniczenia w użytkowaniu: partnerzy mogą używać danych wyłącznie do świadczenia uzgodnionej usługi. Wymagania dotyczące bezpieczeństwa: zabezpieczenia umowne muszą obejmować zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne.

Kontrole dostępu: dostęp mają tylko pracownicy, którzy muszą wykonywać swoje obowiązki. Udostępnianie transgraniczne. W zależności od ich infrastruktury i licencji niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane w miejscach innych niż Twoje. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne i wymagamy od partnerów zachowania silnych środków ochrony prywatności i bezpieczeństwa, niezależnie od tego, gdzie jesteś w Polsce. Jak Twoje wybory wpływają na udostępnianie operacyjne. To, kim są osoby trzecie, może się zmieniać w zależności od wybranej metody płatności, używanych funkcji oraz kontroli wymaganych przez Twoje konto. Jeśli zmienisz sposób płatności lub poprosisz o większą wypłatę, transakcja może obejmować więcej dostawców, aby zapewnić jej bezpieczeństwo i legalność.