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La politique de confidentialité du casino Kong Casino dans France explique clairement comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous vous inscrivez, jouez ou contactez le support. La manière dont vos informations peuvent être partagées avec les partenaires de paiement et de conformité, les contrôles dont vous disposez sur le marketing et les paramètres du compte, ainsi que les informations nécessaires pour sécuriser et vérifier votre compte sont tous expliqués sur cette page. Vérifiez comment les règles locales peuvent affecter la durée de conservation de vos données et comment vous pouvez accéder à votre € si vous jouez depuis France ou si vous êtes un français.
Lorsque vous créez un compte Kong Casino, nous n'avons besoin que de quelques détails pour ouvrir, protéger et gérer votre profil.
Nous utilisons ces informations pour nous assurer que le compte vous appartient, pour garantir que vous pouvez vous connecter depuis n'importe quel appareil et pour nous assurer que les paramètres sont adaptés à votre localisation et dans France. Vous pouvez également choisir la manière dont Kong Casino utilise certaines informations facultatives lors de votre inscription et lors de votre première connexion. C'est exact, vous pouvez modifier vos paramètres de consentement à tout moment sans affecter votre capacité à accéder à votre compte principal.
Les informations de base du compte sont nécessaires pour vous enregistrer et fournir des services de base tels que la vérification du compte, la communication relative au compte et les contrôles d'accès responsable. Informations d'identité de base : votre nom, votre date de naissance et français si nécessaire pour les vérifications d'éligibilité ; votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour la vérification et les alertes de sécurité ; vos informations de connexion et de sécurité, telles que votre mot de passe (stocké sous une forme protégée) ; votre historique de connexion ; et vos identifiants de localisation et techniques, tels que votre adresse IP, les informations sur l'appareil, les détails du navigateur et une approximation de votre région afin que les règles d'accès spécifiques à France puissent être appliquées ; et toutes les données de profil que vous choisissez d'améliorer votre expérience, comme votre langue préférée ou vos préférences de communication.
Le compte peut toujours être créé même si vous ignorez ces champs. Si vous choisissez d'effectuer un premier dépôt lors de votre inscription (par exemple, déposer €100), les détails du traitement du paiement sont gérés par notre flux de paiement et liés à votre compte afin que nous puissions suivre les transactions et prévenir la fraude. Pour que la transaction soit effectuée et que nous puissions conserver des registres précis, nous ne demandons que ce dont nous avons besoin. Habituellement, nous avons une raison légale de collecter les données d'inscription, ce qui inclut la fourniture du service (création et accès aux comptes), le respect des exigences réglementaires et la protection de nos intérêts légitimes, comme la prévention de la fraude et des accès non autorisés.
Kong Casino sépare le traitement nécessaire du traitement qui ne l'est pas.
Pour que le service fonctionne, vous ne pouvez pas désactiver le traitement nécessaire à la création des comptes, à leur sécurisation et au respect des règles. Tous les paramètres de consentement disponibles servent à contrôler le traitement facultatif. Vous pouvez choisir de recevoir des e-mails marketing, des messages texte ou des notifications push, ou les refuser. Vous pouvez également choisir d'autoriser ou de refuser les offres personnalisées et l'utilisation de signaux d'activité pour adapter les promotions et les suggestions. Vous pouvez également choisir d'autoriser ou non les cookies d'analyse non essentiels ou des outils similaires pour améliorer les performances du site et la pertinence du contenu. Toutes les modifications apportées à vos paramètres de consentement prendront effet immédiatement. Certains registres liés à l'inscription peuvent encore devoir être conservés pendant certaines durées pour répondre aux exigences légales, de sécurité et de gestion des litiges.
Vous recevrez toujours des messages importants concernant le compte, tels que des avis de sécurité, des mises à jour de politique et des confirmations pour des transactions comme un retrait de 500 €, même si vous choisissez de ne pas autoriser le marketing facultatif. Afin de vous assurer de recevoir les bons bonus et promotions et d'empêcher les abus d'offres promotionnelles, Kong Casino doit utiliser certaines informations personnelles vous concernant pour vous accorder des bonus et des promotions. Cela inclut généralement des informations sur votre compte, vos coordonnées, votre appareil et votre session, ainsi que votre activité liée aux dépôts, au jeu et aux retraits de bonus. Lorsque certaines conditions sont remplies, nous utilisons ces informations pour vous proposer des offres plus pertinentes, vous créditer automatiquement des fonds bonus et vous informer des promotions qui se terminent bientôt.
Si France a ses propres règles, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires pour s'assurer que la personne est éligible avant de pouvoir bénéficier d'un avantage promotionnel. Afin de vous inscrire aux promotions, de confirmer votre bonus et de vous envoyer des messages promotionnels si vous y avez consenti, vos informations de compte et de contact sont utilisées. Les données de transaction et de jeu servent à déterminer qui est éligible aux bonus et à suivre leur progression. Par exemple, un bonus est activé sur un dépôt de €20, et les joueurs reçoivent du cashback lorsque certains niveaux sont atteints. Des informations techniques comme une adresse IP, un identifiant d'appareil et des modèles de connexion peuvent être utilisées pour détecter un comportement suspect et garantir le respect des règles, comme l'attribution d'un seul bonus de bienvenue par joueur.
La fraude, les abus de bonus et les accès non autorisés aux comptes sont tous empêchés, ce qui profite à la fois aux joueurs et au casino. L'utilisation d'informations personnelles à des fins promotionnelles est courante. Par exemple, un bonus de bienvenue allant jusqu'à €200 peut être appliqué automatiquement après un dépôt éligible. Si vous lancez une offre comme des tours gratuits ou un bonus de rechargement sur €50, vous pouvez suivre la progression de votre bonus et les exigences de mise. Offrir du cashback ou des offres de récupération de pertes basées sur l'activité suivie pendant une période de campagne, comme l'octroi d'un cashback allant jusqu'à €100. Vous montrer des jeux et des campagnes pertinents en personnalisant les offres en fonction de vos goûts et de vos parties précédentes. Vous envoyer uniquement des e-mails marketing, des textos ou des messages dans les applications si vous avez donné votre autorisation à des fins marketing.
Certains comptes peuvent devoir être comparés afin que vous ne réclamiez pas la même promotion plus d'une fois. Cela se fait pour des raisons de sécurité et pour prévenir les abus. Parmi les actions possibles figurent la confirmation de votre identité, de votre âge, de vos informations de paiement et du fait que vous n'utilisez pas de méthodes restreintes pour obtenir une offre. Nous pouvons utiliser des marqueurs de localisation et des paramètres de compte pour nous assurer qu'une promotion n'est disponible que dans certaines zones ou pour certains types de joueurs. Le type de communication bonus que vous recevez dépend de vos préférences. Le casino Hong Kong peut vous informer de promotions spéciales disponibles uniquement pour une durée limitée, comme un bonus de rechargement de week-end sur des dépôts à partir de €25 ou des récompenses VIP si vous choisissez de les recevoir.
Si vous ne souhaitez pas être ciblé par le marketing, vous pouvez toujours recevoir des messages de service importants concernant les bonus que vous avez déjà activés, comme la confirmation que le bonus a été activé, des rappels indiquant que le bonus est sur le point d'expirer ou des modifications à apporter pour respecter les conditions. Les promoteurs peuvent partager des données avec des assistants de campagne de confiance, comme des services de distribution d'e-mails, des outils de gestion de la relation client (CRM) ou des services d'analyse qui vérifient si une promotion a été envoyée et utilisée correctement. Lorsque ces partenaires sont utilisés, les données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire pour exécuter la promotion et maintenir la sécurité. N'hésitez pas à garder le contrôle et à rester transparent. La plupart du temps, vous pouvez modifier vos préférences marketing dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander plus d'informations sur les points de données utilisés pour décider si vous étiez éligible à un certain bonus ou pourquoi une offre n'a pas été appliquée, en particulier si une règle automatisée a détecté que l'activité ne respectait pas les conditions de la promotion.
Kong Casino n'utilise les informations de paiement que pour traiter les dépôts et les retraits, protéger les informations du compte contre la fraude et respecter les règles de protection des données. Le casino n'a besoin que du minimum d'informations pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être lorsque vous ajoutez un moyen de paiement ou lancez une transaction. Par exemple, déposer 100 € ou demander un retrait de 500 € peut entraîner des vérifications supplémentaires pour confirmer que le propriétaire est bien celui qu'il prétend être et réduire le risque qu'une autre personne utilise l'argent sans autorisation. L'objectif de ces vérifications est de protéger vos informations bancaires et de garantir que les paiements sont effectués correctement et à temps.
Voici comment Kong Casino collecte et utilise vos informations de paiement. Kong Casino peut demander des informations telles que le nom du titulaire du compte, des identifiants partiels du compte, des références de transaction et une preuve de l'origine des fonds, selon la méthode choisie. Les transactions, les questions de paiement, les rétrofacturations et la surveillance antifraude dépendent toutes des informations de paiement. Vérifications de sécurité. La transmission sécurisée et les contrôles d'accès protègent les données liées aux paiements. Seul le personnel autorisé et les partenaires de paiement de confiance peuvent accéder aux informations. Ils en ont besoin pour traiter votre transaction, enquêter sur une activité suspecte ou gérer un litige de paiement. Stockage et réduction. Lorsque Kong Casino le peut, il stocke le moins possible d'informations de paiement sensibles et ne conserve les registres que le temps nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles et comptables.
Si un fournisseur utilise la tokenisation ou une méthode similaire, ce fournisseur peut stocker vos informations privées à la place du casino. Sécurité bancaire et surveillance des transactions. Afin de protéger les joueurs et la plateforme, Kong Casino peut utiliser des vérifications automatisées qui recherchent des schémas inhabituels, des problèmes de propriété d'un paiement ou des tentatives répétées échouées. Si une transaction semble risquée, le casino peut temporairement suspendre son traitement et demander plus d'informations afin que votre argent ne soit pas utilisé à des fins illégales. Vérification de propriété : avant de pouvoir retirer €500, il peut vous être demandé de prouver que le moyen de paiement utilisé vous appartient. Vérifications de l'origine des fonds : parfois, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour finaliser des transactions plus importantes comme des dépôts de plusieurs milliers de €.
Limites basées sur le risque : la vitesse d'une transaction et qui peut l'utiliser peuvent dépendre du type de méthode utilisée, de l'historique du compte et des signaux de sécurité. Implication des partenaires de paiement. Dans le seul but de finaliser la transaction et de sécuriser la plateforme, Kong Casino ne partage les informations de paiement qu'avec les processeurs de paiement, les banques et les services de prévention de la fraude. Ces partenaires sont tenus de garder les informations confidentielles et de ne les utiliser que pour fournir les services demandés. Erreurs et nouvelles informations. S'assurer que vos informations de paiement sont correctes peut aider à éviter les retards. Si vos informations bancaires changent, vous devez les modifier avant de demander un retrait. Pour des raisons de sécurité, le casino peut demander une preuve lors du passage à une nouvelle méthode, surtout si vous avez utilisé l'ancienne méthode pour déposer 100 € ou plus.
Pour garantir que les retraits sont sûrs et légaux, Kong Casino peut vous demander de prouver votre identité avant de vous permettre d'encaisser. Cette étape permet de s'assurer que le compte auquel vous essayez d'accéder vous appartient vraiment, empêche la fraude et soutient les règles de jeu responsable. C'est particulièrement important lorsque des montants de retrait plus importants comme €500 ou plus sont demandés. Habituellement, vous devez être vérifié avant d'effectuer votre premier retrait, lorsque vous modifiez des informations importantes du compte, ou chaque fois que votre activité déclenche des vérifications supplémentaires. Kong Casino souhaite rendre le processus aussi simple que possible tout en garantissant que vos informations personnelles sont protégées et restent privées. Les vérifications permettant de confirmer votre identité, votre âge pour payer et la propriété des fonds que vous utilisez sont appelées vérifications « Know Your Customer » (KYC).
Cela dépend de votre situation et des règles applicables à votre compte, comme la juridiction liée à France. Les documents exacts peuvent varier. Une photo ou un scan clair d'une pièce d'identité gouvernementale valide, comme un passeport ou une carte d'identité nationale pour prouver l'identité. Une facture de services publics ou une lettre officielle des trois derniers mois constitue généralement un bon exemple de document récent montrant votre nom et votre adresse. Vérification du moyen de paiement — preuve que la carte utilisée vous appartient, comme une photo de votre carte avec les numéros privés masqués ou une capture d'écran de votre portefeuille ou compte indiquant votre nom. Vérifications de l'origine des fonds (si nécessaire) : dans les situations à risque élevé ou lors de retraits de montants plus importants, des informations supplémentaires peuvent être demandées pour confirmer l'origine des fonds utilisés pour le jeu.
Assurez-vous que les images sont lisibles, non recadrées et correspondent aux informations de votre compte. Si vos documents indiquent un nom différent de celui figurant sur votre compte (par exemple parce que vous avez changé de nom), Kong Casino peut demander une preuve pour éviter les retards de retrait. Il est important de savoir que les retraits peuvent être suspendus jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Si vous envoyez vos documents KYC à l'avance, vous n'aurez peut-être pas à attendre aussi longtemps lorsque vous voudrez plus tard retirer 200 ou 1 000 €. Pour protéger vos informations, Kong Casino n'autorise que le personnel habilité à accéder à vos fichiers KYC et utilise des méthodes sécurisées pour stocker et télécharger les documents. Vos documents ne seront utilisés qu'à des fins réglementaires et de vérification. Ils ne seront pas partagés à des fins marketing non liées aux documents sans base légale.
Si vous êtes préoccupé par des informations liées à votre compte, comme votre adresse, français ou vos informations de paiement, vous pouvez contacter le support pour faire corriger des informations erronées, savoir quelles informations sont traitées ou connaître l'état de votre vérification avant de commencer un retrait.
Aidez Kong Casino à sécuriser le site, à s'assurer que les pages se chargent correctement, à mémoriser vos préférences et à vous permettre de reprendre là où vous vous étiez arrêté. Vous ne verrez que des offres pertinentes pour vous lorsque vous utilisez ces technologies, plutôt que des publicités aléatoires.
Ce que font les cookies sur votre appareil dépend toujours de vous. Vous pouvez toujours modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies. Si un site dispose d'une bannière de cookies ou d'un centre de préférences, vous pouvez également modifier vos choix de consentement à cet endroit. Lorsque vous visitez Kong Casino, vous devrez utiliser des cookies et des outils de suivi pour effectuer des actions de base comme vous connecter à votre compte, gérer vos sessions, vérifier les fraudes et naviguer en toute sécurité. Si ceux-ci sont bloqués, le casino risque de ne pas fonctionner correctement. Vous n'avez pas besoin de redéfinir des éléments comme la langue, la région ou les paramètres d'interface à chaque visite d'un site car les cookies de préférence les mémorisent.
Les cookies d'analyse nous aident à déterminer quelles pages sont utiles, où les joueurs rencontrent des problèmes et comment améliorer les choses. Ils combinent généralement les données et les utilisent pour rendre le site plus facile à utiliser plutôt que pour vous identifier. Les technologies de cookies et de pixels utilisées dans le marketing aident à suivre les campagnes et à diffuser des publicités pertinentes. Par exemple, elles peuvent vous empêcher de voir la même publicité à plusieurs reprises et vous aider à lier des inscriptions ou des dépôts à une campagne donnée. En fonction de votre appareil et de vos choix de consentement, Kong Casino peut utiliser : des cookies propriétaires définis par les domaines de Kong Casino, des cookies tiers provenant de partenaires de confiance (comme des fournisseurs d'analyse ou de publicité), des SDK dans les environnements mobiles (si applicable) qui fonctionnent comme des cookies, des journaux côté serveur qui suivent les événements techniques comme l'adresse IP, le type d'appareil et les horodatages à des fins de sécurité et de dépannage. Les signaux Do Not Track sont gérés en fonction de la configuration du navigateur et de celle de nos partenaires.
Certains outils de marketing et de mesure peuvent ne pas fonctionner aussi bien si votre navigateur bloque les cookies tiers, mais vous devriez toujours pouvoir utiliser les fonctionnalités les plus importantes du site. Ouvrez les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou de votre appareil pour modifier l'utilisation des cookies. Vérifiez les paramètres des cookies (autorisés, bloqués ou effacés). La suppression des cookies existants effacera vos préférences enregistrées. Si le site le permet, revenez à la bannière de cookies ou au centre de préférences pour changer d'avis. Des modifications comme devoir se connecter plusieurs fois, des paramètres non mémorisés et des publicités moins pertinentes peuvent survenir lorsque les cookies sont désactivés. Des informations comme vos catégories de jeux préférées, votre temps de jeu pendant une session et votre réaction aux promotions précédentes peuvent être utilisées pour proposer des offres personnalisées.
Selon les règles, les offres peuvent inclure un bonus de rechargement de 100 €, 50 € de tours gratuits ou un cashback allant jusqu'à 200 €. L'éligibilité et la disponibilité peuvent dépendre de l'état de votre compte et de votre lieu de résidence, même si vous êtes dans France. Vos paramètres de communication du compte peuvent vous permettre de refuser de recevoir du marketing personnalisé. Sinon, vous pouvez vous désabonner des e-mails, modifier vos paramètres de consentement aux cookies pour limiter les cookies marketing ou refuser de recevoir des e-mails marketing. Vous pouvez toujours recevoir des messages de service concernant la sécurité, les modifications du compte ou les exigences légales.
Kong Casino peut partager certaines informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements, faire fonctionner le site web et les applications, prévenir la fraude et respecter la loi et la réglementation.
Nous nous engageons à ne partager que les informations nécessaires à chaque objectif et à ne pas les vendre à quiconque. Lorsque des données sont partagées, cela se fait dans le cadre d'un contrat qui garantit la confidentialité, limite l'utilisation aux services convenus et définit des normes de sécurité. L'accès est limité au personnel autorisé et aux partenaires, et le partage est basé sur le service que vous utilisez, par exemple pour le traitement des dépôts, la vérification des identités, l'assistance client ou l'évaluation de l'efficacité de vos efforts marketing. Avec qui nous partageons les données et pourquoi : nous partageons des données avec les fournisseurs de services de paiement et les banques. Nos partenaires de paiement peuvent avoir besoin d'informations comme votre nom, votre numéro de carte de crédit, votre adresse de facturation et des identifiants de transaction afin de traiter un dépôt de 100 € ou un retrait de 500 €.
Ils peuvent également effectuer des vérifications de risque et de conformité, comme des contrôles de fraude et de blanchiment d'argent. Avant d'approuver un paiement, un fournisseur peut demander une preuve supplémentaire, comme la preuve de propriété du compte, dans certains cas. Partenaires de surveillance et de conformité. Pour les vérifications d'identité, d'âge et d'origine des fonds, nous pouvons transmettre votre nom, votre date de naissance, votre adresse et des références de documents à des fournisseurs spécialisés dans ce domaine. Cela nous aide à nous assurer que le compte que vous utilisez vous appartient et que l'activité est réelle, surtout lors de transactions plus importantes, comme un retrait de 1000 €. Fournisseurs de services partenaires qui aident à faire fonctionner la plateforme. L'hébergement, l'analyse, les outils de service client, la distribution d'e-mails et de SMS, la surveillance de la sécurité et les intégrations de jeux ou de plateformes font partie des services que nous confions à des entreprises externes.
Afin de fournir le service contractuel, ces partenaires peuvent traiter des données techniques et d'utilisation comme les informations sur l'appareil, l'adresse IP, les journaux de session et l'historique des communications avec le support. Partenaires et affiliés marketing. Si vous êtes arrivé ici via un lien d'affiliation, nous pouvons leur partager certaines données d'attribution limitées afin qu'ils puissent suivre les parrainages et calculer les commissions. Cela inclut souvent des identifiants de suivi, des horodatages et des événements comme un dépôt de 100 € ou une inscription. Avec les affiliés, nous ne leur fournissons pas d'informations de paiement complètes. La minimisation des données signifie que seules les informations nécessaires à la tâche sont partagées. Limitations d'utilisation : les partenaires ne peuvent utiliser les données que pour fournir le service convenu. Exigences de sécurité : les garanties contractuelles doivent inclure des mesures techniques et organisationnelles.
Contrôles d'accès : seuls les employés qui doivent pouvoir effectuer leurs tâches sont autorisés à y accéder. Partage transfrontalier. En fonction de leur infrastructure et de leurs licences, certains fournisseurs peuvent traiter des données dans des endroits autres que le vôtre. Lorsque cela se produit, nous utilisons les protections légales appropriées et demandons à nos partenaires de maintenir des mesures de confidentialité et de sécurité solides, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans France. Comment vos choix affectent le partage opérationnel. Les tiers concernés peuvent changer en fonction du moyen de paiement que vous choisissez, des fonctionnalités que vous utilisez et des vérifications requises par votre compte. Si vous modifiez votre mode de paiement ou demandez un retrait plus important, la transaction peut impliquer davantage de fournisseurs pour garantir qu'elle est sûre et légale.
Nous utilisons vos informations pour traiter les paiements, prévenir la fraude et respecter les règles contre le blanchiment d'argent. Cela inclut généralement votre nom, votre date de naissance, votre adresse, les informations sur votre appareil et votre connexion, ainsi que les informations de paiement nécessaires pour finaliser une transaction. Tous les numéros de votre carte de paiement ne sont pas stockés ; seuls les fournisseurs de paiement autorisés gèrent vos informations de paiement sensibles. Avant de libérer €, nous pouvons demander une preuve supplémentaire d'un dépôt ou d'un retrait que nos vérifications de risque jugent suspect.
Nous pouvons demander une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse et une preuve du moyen de paiement (comme une capture d'écran d'un compte de portefeuille électronique ou un relevé bancaire avec les informations sensibles masquées) afin d'autoriser les retraits et de sécuriser votre compte. Les fichiers sont téléchargés en toute sécurité et seuls le personnel formé et les équipes de conformité peuvent y accéder. Nous ne conservons les registres que le temps nécessaire pour des raisons légales, comptables ou de litige. Après cela, nous les supprimons ou les rendons anonymes si possible.
Par défaut, les bonus ne nous donnent pas accès à plus d'informations privées, mais ils peuvent nous obliger à effectuer des vérifications supplémentaires. Si vous demandez un bonus, nous pouvons vérifier votre identité, votre localisation et la propriété du paiement pour empêcher les abus de bonus et l'utilisation de plusieurs comptes. Si votre historique de jeu ou les informations sur votre IP/appareil indiquent que vous avez plusieurs comptes, nous pouvons annuler vos gains de bonus et demander une preuve. Tant que nous le disons, vous devez toujours utiliser vos informations réelles et n'avoir qu'un seul compte par personne, par foyer et par appareil.
Il existe des lois dans France et votre région que vous devez respecter. Nous pouvons examiner votre adresse IP, les signaux de votre appareil et l'activité de votre compte pour nous assurer que vous n'accédez pas au site depuis un pays qui ne l'autorise pas. Pour la sécurité, utilisez des mots de passe forts, protégez votre e-mail et contactez immédiatement le support si vous pensez que quelqu'un a accédé sans autorisation. Pour protéger votre compte et €, nous surveillons les connexions et les transactions à la recherche d'anomalies. Pour ce faire, nous pouvons temporairement limiter les retraits ou demander une vérification.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
